Nyfiken och problemlösande technical support till snabbväxande AddPro

Har du ett brinnande intresse för IT och teknik? Är du en problemlösare och drivs av att hitta kreativa lösningar? Är du social och letar efter en teknisk roll där du för att hjälpa och supporta kunder inom IT? Då har du hittat helt rätt. Sök tjänsten redan idag

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för AddPros räkning en technical support.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och AddPros önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos AddPro. AddPros intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Som technical support kommer du arbeta som konsult ute hos AddPros kunder. Uppdragen är av varierande karaktär och kan pågå allt ifrån ett par dagar till längre perioder. Du kommer att ingå i ett team om 6 personer.

Du kommer till exempel att arbeta med:

* Klientsupport och serversupport
* Felsökning av hårdvara samt mjukvara (t.ex. laptops, servrar, arbetsstationer, skärmar, printrar osv)
* Felsökning av mjukvara (t.ex. Operativsystem som Windows, Mac OS och Office)
* Nyinstallation, ominstallationer
* Vara proaktiva och kunna ge kunden råd om det är något som behöver bytas ut, håller på att gå sönder osv.
* Informera SDM/kunden om det är dags för en större förändring i miljön(genom Change Management).
* Planera och genomföra förändringsarbete (Service Request, Request for Change och Change)

Tjänsten passar dig som är i början av din karriär och vill utvecklas i din roll som supporttekniker.

VI SÖKER DIG SOM
* har en relevant IT utbildning från antingen högskola, universitet eller YH/KY-utbildning
* har erfarenhet av Active Directory
* har goda kunskaper inom Officepaketet och Windows
* har erfarenhet av att jobba i en supportfunktion eller konsultroll
* har körkort
* talar svenska obehindrat då kommunikationen på företaget sker på det språket

Det är meriterande om du har goda kunskaper inom Exchange och om du tidigare har arbetat med kontohantering i Active Directory. Vidare är det meriterande om du har goda kunskaper inom nätverk och server samt behärskar Office 365.

Som person är du social och utåtriktad och trivs med att jobba med människor. Du har ett stort intresse för nätverk och tycker om att jobba hands on. Vidare gillar du att jobba självständigt och är duktig på att planera och strukturera upp ditt arbete. Du är en sann problemlösare och ger inte upp förrän du löst ett problem.

* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid 6 månader, med goda chanser till förlängning
* Placering: Malmö & Lund

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.
Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här.

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
AddPro är en av de främsta Applikations- och Moln-integratörerna i Sverige. Med en kombination av topprankade konsulter, strategiska leverantörer, utvalda molntjänster, egna datacenter och 24x7 bemannad support förser de den bästa kombinationen som uppfyller kunders specifika behov och krav. Deras arbete är att ge kunden en så bra serviceupplevelse som möjligt och att alltid försöka avsluta ett ärende under första kontakten. Arbetet sker både reaktivt och proaktivt, de jobbar alltid för en långvarig relation med Kunden. Läs mer om AddPro här.