Supporttekniker

Vissa bara har det. Förmågan och modet att gå i främsta linjen, att ta tjuren vid hornen. Att vara den som på värsta MacGyver-manér drar fram ett lösningsförslag från rockärmen, och tillsammans med en len men bestämd stämma och ett fokuserat sinne (eller ett tuggummi och två gem) lyckas vända en irriterad kund till en glad sådan. Känslan att genom sin insats ha hjälpt och förenklat för någon inom skolans värld, vilket i förlängningen innebär en mer högkvalitativ skolgång för vår nästa generation, är svårslagen. Triggas du av den utmaningen?

Vilka är vi på IST då? Förhoppningsvis kan du få dig en bra bild genom att läsa lite om oss på vår karriärsajt, eller på vår hemsida. I korta drag kan man säga att vi finns till för att hjälpa skolan till att bli bäst i världen, och detta genom att erbjuda dem våra produkter, system och lösningar som ger skolorna chansen att uppfylla sina mål på ett mer effektivt sätt. Vi tycker att alla har rätt till en bra skola, och vi är med och skapar den.

Ni som läser annonsen har garanterat förstått det redan. Våra MacGyvers behöver bli fler! Vårt produkt- och lösningserbjudande växer hela tiden, och med det växer också behovet av duktig supportpersonal. Rollen är bred och vi kan omöjligt beskriva allt här, men utöver att ta emot ärenden från våra kunder ingår bland annat att medverka i testning och uppdateringar av våra produkter, vara delaktig i kravställning- och prioriteringsarbete, upprätta användardokumentation, och mycket mer.

Likt en 5-åring inför julafton så har vi en önskelista. Vi tar det till och med steget längre, och kräver vissa saker. Bland annat måste du checka i följande rutor:

- Relevant utbildnings- och erfarenhetsbakgrund
- Stor förmåga i att ha ett professionellt bemötande i alla kundsituationer
- Hög stresstålighet och kunna hantera många ärenden parallellt
- Stor förmåga i att söka lösningar och vara innovativ
- Vara prestigelös och både kunna ta hjälp av andra liksom hjälpa andra
- Kunna uttrycka sig väl i tal och skrift

Sen är vi övertygade om att det kommer underlätta både för dig och dina blivande kollegor om du besitter följande egenskaper:

- Gärna ett teknikintresse
- Gärna kunskaper i Oracle SQL, Sybase SQL, MSSQL
- Gärna vara insatt i det regelverk som styr skolverksamheten.
- Positivt om man kan resa i arbetet

Så vad säger du? Känner du att utmaningarna och uppgifterna ovan lockar, och att kravprofilen stämmer in på dig, då litar vi på att du skickar in din ansökan. Du får chansen att bli en del av vårt supportgäng på snart 20 personer, du kommer sitta i centrala lokaler i Växjö (och därmed kunna avnjuta vår sprillans nya lunchrestaurang samt ett gäng andra trevliga förmåner), och du får en möjlighet att hjälpa oss utveckla skolan till världens bästa.

Sista ansökningsdag är den 31 januari, men passa på att dra iväg din ansökan så fort som möjligt genom vår karriärsajt. Vi väntar på dig!