Supporttekniker IOS - föräldravikariat

Brinner du för kundservice och har ett genuint intresse för teknik och digitalisering? Har du en dentalutbildning i grunden och är redo för nästa utmaning? Just nu har vi en öppning i vårt IOS-team där vi söker en supporttekniker.

Om bolaget

Unident startade 1992 med ambitionen att förnya dentalbranschen och förbättra tandhälsan för alla. Ända sedan dess har bolaget varit nyskapande inom tandvården. Att erbjuda innovativa produkter, förstklassig service och nya arbetssätt har alltid legat i bolagets DNA. Unidents starka kundsupport är unik i branschen och bidrar till att minska komplexiteten, frigöra tid och stöder kundernas ambition att integrera ny digital teknik i arbetet. Genom att hitta lösningar på kundens utmaningar backar Unident upp kunden – hela vägen.

Unident finns representerat i hela Norden, med kontor i Stockholm Sverige, Horten Norge, Köpenhamn Danmark och Helsingfors Finland. Huvudkontoret ligger i Falkenberg på den svenska västkusten. Koncernen har idag +250 medarbetare och omsätter +700 miljoner SEK. Unident är Nordens 3:e största dentalhandel och ledande inom bl.a. röntgen och bild.

Dina arbetsuppgifter

Som supporttekniker i vårt IOS-team är din huvudsakliga uppgift att via telefon, fjärruppkoppling samt e-post ge våra kunder teknisk support samt programsupport för intraorala avtrycksscanners och tillhörande system.

Vi jobbar ständigt med att optimera, effektivisera och utveckla våra rutiner och arbetssätt och ser samarbete och gemenskap som en otroligt viktig del både för den individuella utvecklingen och för att kunna leverera bästa möjliga support till våra kunder. Vår starka kundsupport är unik i branschen och bidrar till att minska komplexiteten, frigöra tid och stödja våra kunders ambitioner att integrera det dagliga arbetet med ny digital teknik. Genom att hitta lösningar på dessa utmaningar backar vi upp våra kunder – hela vägen

Rollen ingår i vårt nordiska IOS-team om ca 10 personer varav 4 i Sverige som blir dina närmsta kollegor. Placeringsort är antingen Falkenberg eller Stockholm och tjänsten är ett föräldravikariat under 1 år på heltid, med eventuell möjlighet till förlängning.

Din profil

Du är en serviceinriktad problemlösare vars främsta drivkraft är att hjälpa våra kunder och ge dem en positiv kundupplevelse.

Du är lyhörd för kundens behov och med en lugn och trygg kommunikation hjälper du dem på bästa sätt. Vidare är du flexibel och drivande i ditt arbete då du kan ställas inför varierande uppgifter samtidigt som du själv måste bidra till att arbetet drivs framåt.

Vi ser gärna att du är nyfiken på teknik och digitalisering samt har en god IT och datorvana.

Övriga kunskaper:

• Relevant dental utbildning och eller arbetslivserfarenhet inom dentalbranschen som exempelvis tandsköterska, tandtekniker eller tandhygienist.
• Arbetslivserfarenhet inom kundservice är meriterande.
• Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift

Kultur
Teamwork ett av Unidents viktigaste värdeord. Våra medarbetare är en härlig blandning människor som lär av varandra och delar på erfarenheter och tillsammans bildar varumärket Unident. För oss är det viktigt att våra medarbetare skrattar och trivs, utvecklas, får respekt och uppskattning.

God och flexibel arbetsmiljö:

Vi tror att man utvecklas genom att träffas, att goda idéer ofta kommer i fikarummet eller vid ett möte med en kollega, samt att information lättare sprids under en arbetsdag där man faktiskt ses. Därför har alla hos oss en kontorstillhörighet och en fysisk arbetsplats samtidigt som vi har en flexibel arbetsplatspolicy. Hos oss är det lika självklart att man kan arbeta hemifrån någon dag i veckan samtidigt som det är lika självklart att man vill vara på plats de andra dagarna i veckan.

Låter tjänsten intressant?
Ansök direkt här på vår karriärsida!

Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Måns Söderberg, Service Manager IOS SE, på [email protected].