Var med oss inom digitala tjänster i rollen som Tjänsteutvecklare

I Arbetsförmedlingens digitala tjänst Platsbanken görs över 10 miljoner sökningar varje vecka och Platsbanken-appen har 300 000 användare per månad. Arbetsförmedlingens webbplats har 6 miljoner besök och 2 miljoner unika besökare varje månad. Våra 10 000 arbetsförmedlare möter våra kunder i 26 miljoner besök på ett år. Arbetsförmedlingens förnyelsearbete kräver en kraftsamling kring de digitala kanalerna och ett stort fokus på kunddriven utveckling av användbara digitala och mobilanpassade tjänster. Därför har vi bildat avdelningen Digitala Tjänster som ansvarar för digitaliseringsarbetet. Vi befinner oss i en spännande uppbyggnadsfas och har höga ambitioner för användbarhet, UX och kund-/användardriven tjänsteutveckling.

Vill du vara med? Till enheterna Arbetssökande, Arbetsgivare, Interna Användare, Program och Insatser samt Externa Användare söker vi Tjänsteutvecklare med ansvar för utvecklingen av de digitala tjänsterna till arbetssökande, arbetsgivare, arbetsförmedlare och specialister.

Arbetsuppgifter

Du kommer att vara en av flera Tjänsteutvecklare med ansvar att utveckla och designa användarvänliga digitala tjänster och koncept för webben och mobilen samt för interna IT-stöd. Utifrån kund- och användarbehov arbetar du från idé till detaljerade krav och övergripande interaktionsdesign för användarflöden och funktionalitet med fokus på användbarhet. Tjänsteutvecklare ansvarar för kravställning i utvecklingsaktiviteter inom vilka ständiga prioriteringar görs för att balansera kund- respektive verksamhetsnytta. Arbetet innebär även att kundverifiera lösningar, genomföra användbarhetstester, acceptanstester och föreslå förbättringar. Tjänsteutvecklaren arbetar i nära samarbete med Produktansvariga inom Digitala Tjänster och arbetet innebär många interna och externa kontaktytor, bland annat med kärnverksamheten, IT och även externa leverantörer.

Kvalifikationer

Vi har ett stort behov av utveckling inom många olika områden och vi är i behov av både generalister och specialister och söker därför personer som har mix av nedanstående kvalifikationer

• relevant högskoleutbildning eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt och/eller flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• erfarenhet av designprocessen och kravställning av digitala tjänster utifrån kund- och verksamhetsbehov
• flera års relevant erfarenhet inom användbarhet, konceptutveckling och interaktionsdesign
• erfarenhet av kund-/användardriven tjänstedesign och analys av utvecklingsbehov
• erfarenhet av att initiera och genomföra användbarhetstester med slutanvändare 

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och ser att du är både analytisk och kreativ. Du har ett genuint intresse av att skapa användarvänliga tjänster, som skapar både kund- och verksamhetsnytta, och du brinner för användarupplevelse kopplat till IT-användning. Du trivs i rollen där du har många kontaktytor och ska jobba både självständigt och i team. Har du dessutom talang för att entusiasmera andra och visa på möjligheter med digitalisering och digitala användargränssnitt – då kan detta vara rätt tjänst för dig! 

Meriterande är om du har:

• högskoleutbildning inom digitala medier, användbarhet, UX och/eller kognitionsvetenskap
• erfarenhet av design och utveckling i mobila gränssnitt, appar och enligt Mobile first-filosofin
• erfarenhet av agil utveckling och prototyping
• utvecklat digitala tjänster mot exempelvis privatkunder inom bank, försäkring, online sales, resesektorn, telekom eller offentlig sektor
• är van att arbeta i utvecklingsprojekt i nära samarbete med IT och ha kontakter med externa samarbetspartners och underleverantörer
• erfarenhet av att utveckla digitala tjänster som stöttar interna verksamhetsprocesser
• erfarenhet av att visualisera idéer och interaktionsdesign i olika designverktyg, t ex Photoshop och Illustrator
• utvecklat/implementerat affärssystem för stora serviceorganisationer med kvalificerad ärendehandläggning och/eller beslutsstödsystem
• erfarenhet av att driva förändringsarbete och transformering

Övrigt

Anställningsformen är tillsvidare med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning tillämpas. Placeringsort Stockholm. Resor kan ingå i arbetet.

Ansökan

Vi vill ha din ansökan märkt med diarienummer Af-2016/010904 senast den 4 februari 2016. Bifoga CV och personligt brev. När du ansöker kommer du att få besvara några urvalsfrågor elektroniskt.

Kontakt 

Bengt Wiktorén, Enhetschef, 010-488 76 18
Agneta Falk, Enhetschef, 010-486 29 39  

Åsa Skiöld ST, 010-486 95 59
Theofania Lazaridis Saco-s, 010-486 61 16
Helen Haglund 010-486 56 93 SEKO

Corinne Lowenrud HR-Partner 010-488 59 92