Finsktalande 1stLine supporttekniker tillsvidare konsultuppdrag

Experis IT erbjuder kompetensförsörjning av chefer och specialister inom IT via konsultverksamhet, rekrytering och projektlösningar. Genom att kombinera vår branscherfarenhet med vår kunskap om människans potential får vi såväl individer som verksamheter att växa och utvecklas. Experis IT finns på ett 30-tal orter i Sverige och i mer än 50 länder världen över.

Vi söker för vår konsultverksamhet en finsk - och svensktalande 1st Line supporttekniker med 1-2 års erfarenhet av IT Support för ett stort företag i Stockholm med start omgående. Konsultuppdraget sträcker sig tillsvidare.

Hos oss på Experis arbetar våra konsulter med varierande uppdrag hos de flesta av landets mest attraktiva arbetsgivare. Vår verksamhet erbjuder en spännande kombination av konsult- och rekryteringsuppdrag som möjliggör en attraktiv karriärväg för dig!

Arbetsbeskrivning
Till vår kund, ett stort företag beläget i Stockholm, söker vi en Service Desk (Front Desk, 1st Line). Rollen innebär att du ska:
* Informera, vägleda och assistera användarna i det dagliga användandet av supporterade system, verktyg och utrustning.
* Mottaga, registrera, koordinera och rapportera information, önskningar, behov, frågor och problem som står i relation till ett effektiv användande av IT hos kund.
* Vara sambandet mellan användarna, kunds IT avdelning och externa leverantörer.
* Mottaga, registrera, följa upp och rapportera ärenden tills de avslutas och stängs.

Medarbetarnas kvalifikationer?

*Det är av stor betydelse för användarnas uppfattningar av Service Desk att de personer som bemannar funktionen kan förstå användarens problem och framstå som kompetenta personer inom IT-området.
* Medarbetaren ska inte bara kunna lösa den tekniska delen av problemet utan också i dialog kunna vägleda och i viss mån utbilda användaren.
* Vana och insikt i att jobba mot externa driftspartners.
* Kunskap och insikt i den centrala Citrix-miljön och hur den samspelar med de övriga centrala och lokala system.

Du bör även ha god kunskap i och erfarenhet av nedanstående centrala system, program och verktyg:

* Supportverktyg som används för systemadministration, felsökning och problemlösning, såsom:

* Syscom Supportpoint (Ärendehantering)
* Symantec Management Agent (Distribution av mjukvara till PC)
* TeamViewer (Fjärrsupport)
* Remote Desktop (Fjärrsupport)
* Citrix Shadow (Fjärrsupport)
* Symantec Endpoint Protection (Antivirus)
* Symantec Brightmail (Quarantine, SPAM Filter)
* Microsoft Management Console

* Citrix

* Microsoft Office 2007 i Citrix-miljö samt lokalt på PC

* Active Directory

* Microsoft Exchange 2007

* Windows Server 2008/2003

* Windows 7

* Meriterande är kunskap i Agresso (Affärssystem)

Vem är du?
Du kan både svenska och finska flytande i tal och skrift och är gärna junior i rollen 1st Line men har 1-2 års erfarenhet av IT-support, helst i en större organisation.

Som person är du konsultmässig vilket betyder att du har en positiv grundinställning, agerar professionellt och har en flexibel inställning till arbetsuppgifter och arbetstider. Du bör du vara organiserad, noggrann och kvalitetsmedveten. Du har lätt för att kommunicera på såväl svenska som engelska. Du tycker om att samarbeta i grupp såväl som självständigt och bidrar alltid med personligt engagemang.

Vad kan vi erbjuda dig?
Låt Experis öppna dörrarna till ditt drömföretag. Vi samarbetar med många av Sveriges populäraste företag och vår uppgift är att matcha rätt kompetens med rätt uppdrag och kan dessutom erbjuda dig:
* Möjlighet att arbeta i svensk och internationell miljö.
* Spännande tjänster på marknadens mest intressanta företag.
* Utvecklingsmöjligheter på både lång och kort sikt.
* Nätverkande med andra IT-konsulter, IT-specialister och en Konsultchef på Experis som har ditt allra bästa i fokus!

Vår verksamhet bygger på att våra anställda trivs och vill stanna hos oss. Våra konsulter får en trygg anställning med allt vad det innebär i form av övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal. Friskvårdsbidrag och företagshälsovård är exempel på annat som vi erbjuder alla våra anställda. Experis värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Vi tar inte emot ansökningar via email
Skriv gärna in när du kan vara tillgänglig för start av uppdrag. Samt hur du löser boende om du inte bor på orten vi söker kandidater till.

Kontaktperson
Är du personen vi söker är du välkommen att söka tjänsten via länken på denna sida. Då urvalsprocessen sker löpande är det viktigt att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Har du frågor rörande konsultrollen är du välkommen att maila Talent Sourcer: .
Välkommen med din ansökan!