Supportmedarbetare till Helpdesk - Sveriges Radio!

Adecco IT & Engineering söker nu omgående en Supportmedarbetare till Helpdesk inom Teknik IT/DC till Sveriges Radio i Stockholm.

Hur ser din arbetsdag ut?
Vi söker nu medarbetare till Helpdesk/Support med placering i Stockholm. Tjänsten ingår i avdelningen Teknik IT/DC (Driftcentralen). Vi söker dig som vill ha ett omväxlande arbete som kräver engagemang och initiativtagande med hög ansvarskänsla. Teknik IT handhar drift och förvaltning av all teknisk utrustning på Sveriges Radio. Avdelningen består idag av drygt 130 personer med placering på många orter i Sverige. Det dagliga arbetet sker i processer baserade på ITIL.

Arbetet består i att tillsammans med övriga i gruppen ansvara för Sveriges Radios gemensamma Helpdesk. Du kommer ansvara för att ta emot våra användares problem och felanmälan via telefon, mail, webb eller besök. Dessa ärenden skall registreras i ärendehanteringssystem, och lösas enligt gällande SLA:er. Vi har som målsättning att lösa ärendet i första kontakten med användaren.

Vem trivs här?
Vi söker dig som brinner för att ta emot och lösa problem hos användarna, meriterande är tidigare erfarenhet av pc-support. Vi arbetar processorienterat enligt ITIL. Känner du till detta och dess grundläggande processer är det bra, annars får du lära dig det! Du är en utåtriktad person som har lätt för att samarbeta med andra och du sätter användarna i fokus och utför arbetet med noggrannhet och god service som självklarhet. Du är även van vid att arbeta självständigt och målinriktat.

Bakgrund och kvalifikationer:
-God allmän teknisk förståelse
-Erfarenhet av arbete i liknande roller
-Kännedom om MS Active Directory
-Kännedom om MS Exchange
-God kännedom Windows 7

Vad erbjuder vi?
Tjänsten avser en anställning i vår konsultverksamhet för uppdraget på SR.
Adecco är världens största rekryterings- och bemanningsföretag och vår viktigaste tillgång är våra kvalificerade medarbetare. Hos oss och på våra kunduppdrag kommer du som konsult att uppskattas för din kompetens som gör skillnad! Din vardag kommer att vara varierad med nedslag i många nya branscher, system och miljöer. Din erfarenhetsbank kommer att växa liksom ditt sociala och professionella kontaktnät.
Adecco kan erbjuda dig möjligheten till intressanta uppdrag på attraktiva företag, till tjänster som kanske aldrig kommer ut på den öppna marknaden. 
Vi vill att du ska må bra och ger dig friskvårdsbidrag och rabatter på träningskort. För att du ska känna dig trygg omfattas du även av försäkringar och företagshälsovård.

Mer information om Adecco finns på http://www.adecco.se

Är du intresserad?
Då ska du ansöka så snart som möjligt. Urval av kandidater kommer att ske löpande. Vid frågor om rekryteringsarbetet kontakta Jovanka Praizovic på tel: 08-587 512 19.

Vi ser fram emot din ansökan!