Teknisk support

För arbete hos kund söker vi dig med stort tekniskt intresse och erfarenhet av att arbeta som supporttekniker.

ARBETSUPPGIFTER

Du kommer att arbeta som tekniker och ge support avseende IT-relaterade problem. Felavhjälpning och support sker via telefon, mail och remote. Vid behov förekommer felavhjälpning på plats.

Alla ärenden hanteras och loggas i ärendehanteringssystem och ärendena kan variera mycket i komplexitet och svårighetsgrad. Du behöver vara öppen för ny kunskap och även ha förmåga att avgöra när ett ärende behöver eskaleras till nästa supportled.

Du kommer att anställas som Atrivokonsult men arbeta på plats hos vår kund som sitter i trevliga lokaler.

ERFARENHET/KOMPETENS

Erfarenhet från arbete som supporttekniker är ett krav. Du behöver tala och skriva obehindrat på svenska och engelska. Ytterligare språkkunskaper är meriterande. Det är en fördel om du är tekniskt intresserad och har lätt för att förstå kundernas verksamhet, tekniska miljö och behov.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av följande:

Windows XP/7, Office, Outlook, Exchange, Active Directory, Citrix, PortWise, Nätverk, VPN, mobilt bredband, skrivare och mobiltelefoni.

Vana av att arbeta i ärendehanteringssystem.

PERSONLIGA EGENSKAPER

Du är driftig, flexibel och brinner för att hjälpa till. I rollen som konsult är det viktigt att du är social och gillar att träffa många olika människor. Vidare är du en gedigen problemlösare med sinne för detaljer.

VAD KAN ATRIVO ERBJUDA DIG?

Atrivo har sedan starten 2003 fokuserat på att leverera erfaren kompetens inom området IT-infrastruktur. Vår ambition är att vara Stockholms vassaste leverantör av supportspecialister, drifttekniker, tekniska projektledare samt olika typer av linjeroller.

Som anställd hos Atrivo finns det stora möjligheter till utveckling. Vi arbetar med stora välkända företag och erbjuder löpande utbildning. Du blir en del av ett kompetent företag med goda framtidsutsikter.

Vill du jobba med IT är det hos Atrivo du ska vara.