Teknisk konsult med erfarenhet av Contact center

I Sverige erbjuder TDC helhetslösningar inom IT och telekom till företag och organisationer där lösningarna ska bidra till utveckling av effektivitet, relationer och affärer. Företaget är representerat över hela landet med cirka 800 medarbetare. TDC Sverige AB är ett dotterbolag inom TDC-koncernen – Nordens tredje största telekomföretag med en årlig omsättning om 23,3 miljarder danska kronor och drygt 8 600 medarbetare (2014). TDC grundades i Danmark 1882.

TDC levererar morgondagens kommunikationslösningar och Contactcenters. Efterfrågan inom området är stor, varför vi nu behöver utöka vårt Solidusteam med ytterligare en konsult.

Nu söker vi dig som vill utvecklas inom och arbeta i framkant vad gäller systemintegration inom tele- och datakommunikation med inriktning mot contactcenter. Du kommer att arbeta med kunden i centrum och tillsammans med Sveriges skickligaste specialister inom contactcenterlösningar. Har du tidigare erfarenhet av Mitel Solidus eller någon annan plattform för contactcenter så är det en fördel, annars kommer vi att utbilda dig inom detta område.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att:

• Arbeta med utveckling och konsultning kring våra kunders contactcenterlösningar
• Bedriva teknisk service och support remote och i vissa fall även on site
• Bedriva förstudier och förstå kundens behov för att översätta till en lösning
• I tjänsten ingår beredskap

Dina kvalifikationer

• Eftergymnasial utbildning inom tele-/datakom, systemutveckling eller liknande är önskvärt
• Erfarenhet av att arbeta i contactcenter, helpdesk eller liknande är önskvärt
• God kunskap i programmering inom något eller några av områdena/språken för Webdesign, .Net, SQL, VB eller C#
• Kunskaper inom traditionell pbx-teknik, TCP/IP, VoIP och SIP är meriterande
• Kunskap inom databasområdet, Microsoft Server och SQL är meriterande
• Behärskar engelska och svenska i tal och skrift
• Du har B-körkort

Personliga egenskaper
För att vara framgångsrik i rollen bör du ha intresse och förmåga att utveckla och förvalta våra kundrelationer. Det därför viktigt med eget driv och ett konsultmässigt förhållningssätt. Vidare har du vilja att utveckla din kompetens.

Vi erbjuder

Hos oss kommer du att få utmanande arbetsuppgifter i en organisation som tycker att kommunikation är viktigt. Våra kunder ställer höga krav på sina kommunikationslösningar vilket ger möjlighet att arbeta i framkant inom området. Du kommer att arbeta i en stimulerande företagskultur som präglas av Värdeskapande, Engagemang och Trovärdighet. Vår vision är att vara nummer ett på företagsmarknaden i Sverige. Inte störst, men bäst.

Placeringsort: Då TDC har kontor på flera orter är placeringsort flexibelt.

Urval och intervjuer sker löpande. Välkommen med din ansökan!

Fackliga kontaktpersoner:
Unionen Christer Svedberg, telefon: +46 (0)8-519 81247
SEKO Lars-Ove Hedman, telefon: +46 (0)470-5 92314
Akademikerna William R McBay, telefon: +46 (0)8-519 81284