Junior Elektro alt datateknisk ingenjör - Service Manager

Junior Elektro eller datateknisk ingenjör för karriär som Service Manager hos Jeppesen

Jeppesen söker tekniskt duktig, kommunikativ och kundfokuserad talang för anställning som Service Manager för flygbranschens kanske viktigaste tjänster.

Företaget:  Jeppesen är ett dotterbolag till Boeing som skapar programvara som hjälper miljontals flygpassagerare runt om i världen för att på ett säkert och effektivt sätt nå sin destination. Jeppesen är starkast i världen på vad de utvecklar och är ett självklart val för några av världens främsta flygbolag; Lufthansa, Delta Airlines, Qatar Airways, SAS, Turkish Airlines, British Airways, Virgin Atlantic, Qantas, Singapore Airlines m.fl.

Bakgrund:  Schemaläggningen av besättning för stora flygbolag är mycket komplexa processer som styrs av flyg- och tjänstgöringstidens begränsningar av tillsynsmyndigheter och fackföreningar. Jeppesen har utvecklat en unik förmåga att ta människans fysiologi i hänsyn vid besättningsplanering som representeras av avancerade matematiska modeller. Denna tjänst möjliggör att flygbolag med piloter, besättning och passagerare både kan flyga säkrare och samtidigt optimera besättningens prestanda och schemaläggning.

Tjänsten  En Service Manager är tekniskt ansvarig för 1-3 kunder som använder Jeppesens komplexa programvarulösningar, och kommer att stödja Jeppesens och kundernas IT-avdelningar med att lösa incidenter, hjälpa till med uppgraderingar utsläpp och installationer, proaktivt föreslå tekniska förbättringar och upprätthålla goda kundrelationer, leverera avancerad teknisk support för våra besättningsplanering produkter för utsedda kunder, bistå kundens interna support och administration team med den dagliga driften av produkten, hantera kunder och deras förväntningar på den stödjande roll som vi tillhandahåller, bistå klienter med kunskap och problemlösning, övervakning och kommer att prioritera bland de frågor och utmaningar som kunderna har och samla in och övervaka kundens krav för nya produktversioner.

Fördjupning  Vi tror att du är en serviceinriktad person med stark analytisk förmåga, god kommunikationsförmåga och en bra teknisk grund. Du har arbetat 1-2 år i en supportroll som utvecklare eller liknande service managerroll och har ett särskilt intresse för teknisk problemlösning. Tidigare erfarenhet från, eller kunskap om databaser, Linux eller Unix, Python och Oracle är en fördel liksom erfarenhet från kundrelationer. Kontoret finns i Gårda, nära Nils Ericssonterminalen. Resor inom landet och utanför kommer att förekomma. Idag består teamet av 10st Service Managers i olika åldrar, med varierande erfarenheter och kulturer. Språket i teamet och bland kunder är Engelska.

Intresserad av att veta mer om team, företagskultur, tekniker, utvecklingsmöjligheter, anställningsvillkor eller annat spännande hänvisas till Sigma och specifikt  [email protected]   alt.  072-2188611.

  Skallkrav – Service Manager

Lägst högskoleingenjör från elektroteknik alt datateknik 1-3 års praktisk erfarenhet av Python. Genuint intresse av teknik, service och problemlösning. Har en teknisk grund men vill hellre jobba i en kundnära roll. Gör dig väl förstådd i både svenska och engelska, tal och skrift
Din ansökan

Denna rekryteringsprocess hanteras av Sigma.

Du ansöker genom att trycka på länken via  http://www.sigmaitc.se  och sök upp tjänstens titel alt. knappen ”Ansök här” nedan. Glöm inte att påvisa dina praktiska erfarenheter i form av länkar, portfolio, GitHub-konto eller liknande.

Lycka till och åter varmt välkommen med frågor! /  [email protected]  alt. 072-2188611.