Webbjobb.io använder cookies för att hjälpa oss göra webbplatsen bättre. Genom att surfa vidare godkänner du lagringen av dessa. Läs mer om cookies.
Webbjobb.io använder cookies för att hjälpa oss göra webbplatsen bättre. Genom att surfa vidare godkänner du lagringen av dessa. Läs mer om cookies.
- Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.
Skicklig support- och drifttekniker som vill anta utmaningen att skapa Göteborgs bästa IT service
Wise IT söker en support och drifttekniker till en av våra kunder i Göteborg. Arbetet innebär främst intern IT-support på plats hos vår kund mot cirka 300 användare, som felsökning, felavhjälpning gällande hård- och mjukvara, installationer och hårdvarusupport. Arbetstiderna är 8 – 17 vardagar. Arbetet innebär även nätverksdrift, en del serverdrift och kontohantering i Active Directory.
Arbetsbeskrivning
För uppdraget behövs i första hand mycket goda kunskaper i
• Att ta emot inkommande ärende via telefon, e-post samt direkt via personlig kontakt.
• Windows, Office.
• Arbete med användare i AD.
• Skrivarhantering.
• Arbeta i ärendehanteringssystem.
• Hårdvara, för enklare reparationer, som t.ex. byte av grafikkort eller liknande.
Utbildning/Erfarenhet
Vi söker dig som har erfarenhet från en liknande roll där du har skaffat dig kunskaper utöver det vanliga inom nätverk, Windows, MS Office, Exchange, Active Directory, PC-hårdvara och skrivare.
• Ska ha genomförd teknisk eller naturvetenskaplig gymnasieutbildning eller motsvarande.
• Ska ha minst ett års erfarenhet av kund- och supportkontakt i telefon.
• Ska tidigare ha arbetat i en servicedesk med 1-line support.
• Ska ha mycket goda kunskaper i MS Office-paketet.
• Ska ha god analytisk och logisk förmåga.
• Ska ha lätt att göra sig förstådd via telefon samt mycket god pedagogisk förmåga.
Finns kunskap om nedan områden så är det mertirande:
• Kunskap kring mobiltelefonsupport
• ITIL-baserat arbetssätt
• Nilex.
En framgångsrik support- och drifttekniker är självgående, proaktiv och social. Du kommer att få en roll där det är viktigt att du har lätt att ta kontakt med kollegor och anställda. Vi ser gärna att du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter vidare har du ett stort intresse för IT och Teknik. Intresset för teknik är en viktig del i arbetet eftersom det hjälper dig att få upp motivationen att lösa komplicerade tekniska problem. Goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift är ett krav och det är mycket meriterande om du innehar B-körkort.
Låter detta som om det passar in på dig?
Ansök direkt!
För mer information om tjänsten, kontakta Mathias Gyllander på telefonnummer 073 521 65 88 eller Anna Lundmark på telefonnummer: 073 961 30 43.
Om oss
Som Wise IT-konsult har du en trygg anställning hos oss och jobbar på olika uppdrag ute hos våra kunder. Uppdragen är oftast långa, upp emot ett halvår eller ett år och ibland ännu längre. Hos oss har du har en konsultchef som tillsammans med dig arbetar för att du ska trivas och bli framgångsrik på dina uppdrag. Din konsultchef kommer exempelvis att hjälpa dig med din personliga och kunskapsmässiga utveckling, kanske vill du bli certifierad t ex inom något Microsoft eller Cisco område. Vi är måna om att all vår personal mår bra på alla plan och erbjuder därför även ett generöst friskvårdsbidrag. Bland annat har vi avtal med Fitness24seven för gymkort men givetvis kan du välja den träningsform som passar dig bäst. Självklart har vi kollektivavtal också. Så vad säger du? Är det dig vi väntar på?