• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Om företaget

Lernia är en av Sveriges ledande kompetenspartners inom utbildning, bemanning och omställning. Vi utvecklar människors kompetens och matchar dem till jobb i arbetslivets alla skeden. Samtidigt stärker vi företags och organisationers konkurrenskraft och förmåga att möta arbetsmarknadens skiftande utmaningar.
På så sätt är vi med och bidrar till ett mer konkurrenskraftigt näringsliv och en mer effektiv arbetsmarknad, där fler människor kommer i egenförsörjning.
Tillsammans formar vi en bättre framtid och ett mer hållbart samhälle. Nu kan du vara med och hjälpa till!

Arbetsuppgifter

Lernia befinner sig i en mycket spännande fas med hög förändringstakt och många framtidssatsningar. Som en del i detta bygger vi nu upp Sveriges bästa IT-Servicedesk och letar efter engagerade personer som brinner för att ge service som gör skillnad. Du kommer vara delaktig i att bygga vår avdelning tillsammans med resten av gruppen.

Som Servicedesk-tekniker kommer du att sitta nära vår verksamhet och hjälpa medarbetare i vardagen med administration, beställningar och frågor kring våra IT-system och tjänster.
En viktig del av Servicedesk arbete är att dagligen hantera många olika kontakter med verksamheten via telefon, mail och personligt möte. Gruppens huvuduppdrag är att vara en trygghet för koncernens medarbetare och vägleda och hjälpa dem gällande Lernias IT-system och tjänster. Du kommer till exempel att:

• Hantera beställningar, tekniska frågor och felanmälningar från bolagets medarbetare via telefon och e-post
• Analysera problem och felsöka incidenter
• Genomföra on-site besök vid behov i ärenden ute hos användare

Din bakgrund

Vi söker nu dig som har ett starkt intresse i datorer och teknik och vill vara med och bygga Sveriges bästa Servicedesk. Vi vill att du har minst 12 månaders erfarenhet inom IT-verksamhet. Du bör ha goda kunskaper om Microsofts operativsystem, Office 365 samt Active Directory. Vi ser även gärna erfarenhet kring mobilitet baserat på Google Android och Apple iOS. Relevant utbildning ses som meriterande men även intresset utav att lära och sätta sig in i nya saker.

Personliga egenskaper

Vi lägger stor vikt vid hur du är som person och förutsätter att du är engagerad, ansvarsfull, representativ och har en utpräglad servicekänsla. Förmågan och viljan till att lösa problem är viktigt. Du ska kunna anpassa ditt sätt kommunicera efter personen du möter och vara en duktig relationsbyggare. I slutändan vill vi att du alltid levererar en trygghet till verksamheten och brinner för att ge utmärkt service.

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsort

Visstidsanställning/Heltid/Stockholm

Tillträdesdag

29 mars 2016

Information

Ansökningarna behandlas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Sök därför gärna tjänsten redan idag, så ökar du dina chanser!

Lernia är vägen framåt

Lernia är en av Sveriges ledande kompetenspartners inom utbildning, bemanning och omställning. Vi utvecklar människor, företag och organisationer med rätt kompetenslösningar i arbetslivets och arbetsmarknadens alla skeden. Vi bidrar till en bättre matchning på arbetsmarknaden och ser till att fler människor kommer i egenförsörjning och att fler företag och organisationer kan stärka sin konkurrenskraft.

Detta är en jobbannons med titeln "Utåtriktad IT-support till Lernias servicedesk" hos företaget Lernia Stockholm och publicerades på webbjobb.io den 12 februari 2016 klockan 16:11.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black