• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Dina arbetsuppgifter

I din roll som first-line support kommer du besvara inkommande samtal på telefon och mail gällande felärenden i vår kunds fordonssystem. I dina arbetsuppgifter ingår att åtgärda dessa fel genom fjärrstyrning eller att föra ärendena vidare till kollegor med djupare kompetens inom området. Du kommer att läsa av loggar och flöden samt felsöka för att skapa dig en bild av vilket fel som uppstått och var i ledet det förkommit.
För att lyckas i denna roll är det viktigt att ställa frågor för att bilda dig en god uppfattning om vad som skall åtgärdas. Att prioritera om och byta mellan olika arbetsuppgifter kommer att bli en del av din vardag vilket kräver att du som söker trivs i denna typ av arbetsklimat. Uppskattningsvis hanterar du mellan 20-40 inrapporterade ärenden per dag.
Vår kunds system nyttjas inom den offentliga sektorn.

Om företaget

Vår kund är ett nationellt företag som arbetar med systemutveckling mot myndigheter som svarar för majoriteten av sin marknad. De arbetar med robusta system som ska fungera dygnet runt. Företaget erbjuder sina kunder kompetens och långsiktighet.

Din profil

Skallkrav:
Du som söker skall besitta följande:

- Utbildning på gymnasienivå inom exempelvis IT/data eller nätverk.
- Kunskap inom SQL-server av exempelvis underhåll och hämtning av data.
- Erfarenhet av att installera program, företrädesvis Microsoft produkter.
- Tidigare arbetslivserfarenhet inom support.

Meriterande:
Det ses som meriterande men inget krav att du som söker har erfarenhet av utveckling i databaser och programmering.

Personliga egenskaper:
Du som söker är en ansvarsfull person med ett stort kundfokus. Du har en god analytisk förmåga och gillar när du har mycket att göra. Du är driven och tycker om att ta egna initiativ och komma fram till egna lösningar. Du har ett stort tekniskt intresse och en positiv grundsyn.

Om oss

Som anställd på Framtiden kan du känna dig trygg. Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
Som anställd på Framtiden får du alltid en personalansvarig som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Dennes uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

Framtiden AB är ett rekryterings- och bemanningsföretag och vår specialitet är Unga Talanger. Det innebär att vi hjälper våra kunder att hitta de bästa medarbetarna som fortfarande är i början av sin karriär. Just nu har vi hundratals lediga jobb.

Framtiden AB arbetar med både bemanning och rekrytering och vår idé är att minska avståndet mellan utbildningen och arbetslivet. Vi gör vad vi heter – hjälper våra kunder till en bättre framtid genom den personal som vi förmedlar.

För denna tjänst kommer du under en inledande period vara anställd genom oss på Framtiden AB för att sedan gå över och bli anställd direkt hos kundföretaget.

Villkor

Start: Omgående
Lön: Enligt ö.k.
Omfattning: Heltid, dagtid

Urvalsprocessen sker löpande, vänligen skicka din ansökan redan idag!

Detta är en jobbannons med titeln "First Line Support till nationellt företag!" hos företaget Framtiden AB och publicerades på webbjobb.io den 24 februari 2016 klockan 20:21.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black