Servicedeskmedarbetare till väletablerat IT-företag

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Företaget är ett konsultföretag som erbjuder kompletta IT-lösningar för små och medelstora verksamheter. På kontoret i Göteborg arbetar idag cirka 90 personer, de befinner sig i en expansiv fas och söker därför dig som vill vara med och bidra till företagets framväxt på längre sikt.

Arbetsuppgifter:

I rollen som servicedeskmedarbetare arbetar du inhouse och hanterar IT-supportärenden för företagets kunder. Du tar emot ärenden via telefon och ärendehanteringssystem och supporterar klienter i främst Windows miljö. I de mest komplicerade ärendena får du stöttning av teknisk expertis. Supportavdelningen hanterar ett stort antal IT-användare över hela Sverige inom både privat och offentlig verksamhet. Du ingår i ett team om nio personer och för rätt person finns det mycket goda möjligheter till en framtida utveckling hos företaget.

Profil:

Utbildning: Gymnasieutbildning, gärna inom Data/IT
Erfarenhet: Tidigare erfarenhet av IT-support
Övriga krav: Goda kunskaper i Windows server och operativsystem, samt goda kunskaper i felsökning av nätverk, du talar och skriver flytande på svenska och har goda kunskaper i engelska

Vi söker dig med ett stort teknikintresse och som trivs i en supporterande roll. Du pratar dagligen i telefon med ett stort antal personer och bör därför vara social och duktig på att förmedla teknisk kunskap på ett pedagogiskt sätt. Vidare är du flexibel och anpassningsbar gentemot olika typer av kunder och är lyhörd för deras behov.

Övrig information:

Start: April
Plats: Göteborg
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här: http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/.

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla [email protected] så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan

Sökord: support, IT-support, 1st line, first line, IT, helpdesk, servicedesk, Windows, användarsupport, IT-infrastruktur, Microsoft, Göteborg