Webbjobb.io använder cookies för att hjälpa oss göra webbplatsen bättre. Genom att surfa vidare godkänner du lagringen av dessa. Läs mer om cookies.
Webbjobb.io använder cookies för att hjälpa oss göra webbplatsen bättre. Genom att surfa vidare godkänner du lagringen av dessa. Läs mer om cookies.
- Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.
Företaget du kommer att sitta på har fina lokaler nära vattnet i centrala Stockholm och är globalt verksamt och väletablerat på marknaden. De är en av Nordens största IT-tjänsteföretag och erbjuder helhetslösningar för både privat och offentlig sektor. Kunden sysselsätter fler än 13 000 experter i över 20 länder.
För denna tjänst blir du anställd som konsult av Wise IT men för rätt person finns det goda möjligheter att bli överrekryterad av kunden.
Arbetsbeskrivning
Din nya arbetsplats blir i ljusa och fräscha lokaler på Gärdet i centrala Stockholm. Dina blivande kollegor och bollplank är ett gäng på 15 personer med god sammanhållning. Arbetet sker utifrån ITIL Service management.
I rollen som helpdesktekniker i IT-support kommer du att ta inkommande samtal och mail från användare som behöver hjälp med sina IT-relaterade problem. Med hjälp av din pedagogiska ådra förklarar du problemen på bästa sätt för användarna över telefon eller löser remote.
De ärenden som inkommer kan variera en hel del och därför blir din vardag allt annat än tråkig! Det kan vara allt från att flash animationer inte visas i Explorer till mer avancerade problem du inte direkt vet svaret på som du själv får hitta, till exempel genom att söka på Google och forum. Eftersom att du är en lösningsorienterad och kommunikativ person kommer du klara av arbetet i ärendehanteringssystem och att lösa 90 % av de inkommande samtalen galant.
Utbildning/Erfarenhet
Då arbetet innebär högt tempo och ställer krav på din tekniska tror vi att du har tidigare arbetserfarenhet från IT-support samt uttrycket dig felfritt på svenska och engelska i tal såväl som skrift.
Arbetet passar dig som har kunskap och erfarenhet av:
- Active Directory
- Ärendehanteringssystem (TONE är meriterande)
- MS Office 2010/2013
- Windows 7/8/10
- Android/Iphone
- Skrivarhantering (meriterande)
- Citrix (meriterande)
Låter detta intressant?
Vi ser fram emot just Din ansökan redan idag då jobbet kan komma att tillsättas innan sista annonseringsdag!
För mer information om tjänsten så maila vår kandidatansvariga Malin Reisner [email protected].
Om oss
Som Wise IT-konsult har du en trygg anställning hos oss och jobbar på olika uppdrag ute hos våra kunder. Uppdragen är oftast långa, upp emot ett halvår eller ett år och ibland ännu längre. Hos oss har du har en konsultchef som tillsammans med dig arbetar för att du ska trivas och bli framgångsrik på dina uppdrag. Din konsultchef kommer exempelvis att hjälpa dig med din personliga och kunskapsmässiga utveckling, kanske vill du bli certifierad t ex inom något Microsoft eller Cisco område. Vi är måna om att all vår personal mår bra på alla plan och erbjuder därför även ett generöst friskvårdsbidrag. Bland annat har vi avtal med Fitness24seven för gymkort men givetvis kan du välja den träningsform som passar dig bäst. Självklart har vi kollektivavtal också. Så vad säger du? Är det dig vi väntar på?