Supporttekniker till teknisk servicedesk

Nu har du möjligheten att stärka upp vår kunds servicedesk. Kunden ligger i teknisk framkant och har en välfungerande IT-miljö. Arbetet innebär stora möjligheter att lära sig mer och servicedesken har omfattande rättigheter och accesser.

Kontoret ligger i söder om stan med goda förbindelser. Ditt supportteam består av 6-7 kollegor och sitter i eget rum i kontorslandskapet. Här är god stämning och en miljö där man hjälper varandra och har utbyte över avdelningsgränserna.

Arbetsbeskrivning

Du kommer att ge support via telefon, mejl och plocka uppdrag i ärendehanteringssystemet. Vissa problem kommer du även få lösa hos användaren på plats. Problemen gäller både hårdvara och mjukvara, oftast mjukvarurelaterade. Det kan vara olika problem med Office program likaväl som trassel med nätverk som är nere. Supporten ges mot ett stort antal användare, både privata och offentliga kunder. Tempot är tidvis högt så du kommer ha fullt upp men inte vara överbelastat.

Utbildning/Erfarenhet

Vi söker dig som har erfarenhet av IT-support och arbetat med:
- Windows 7/8
- Microsoft Office
- Active Directory
- Ärendehanteringssystem
- Citrix
- Windows Server 2008/2012
- Översiktlig kunskap om infrastruktur

I grunden har du IT-gymnasium eller annan relevant teknisk utbildning. Vi tror att du är IT-kunnig och tycker om att arbeta i tempo och har vilja att lära! Personlighetsmässigt kommer du att passa perfekt i gruppen och för arbetet om du är social, serviceinriktad samt kan behålla fokus och lugn oberoende av situationen.

Verkar detta intressant? Tveka inte att skicka in din ansökan redan idag.
Vid frågor gällande tjänsten, kontakta kandidatansvariga Malin Reisner på [email protected]

Vi ser fram emot Din ansökan!

Om oss

Som Wise IT-konsult har du en trygg anställning hos oss och jobbar på olika uppdrag ute hos våra kunder. Uppdragen är oftast långa, upp emot ett halvår eller ett år och ibland ännu längre. Hos oss har du har en konsultchef som tillsammans med dig arbetar för att du ska trivas och bli framgångsrik på dina uppdrag. Din konsultchef kommer exempelvis att hjälpa dig med din personliga och kunskapsmässiga utveckling, kanske vill du bli certifierad t ex inom något Microsoft eller Cisco område. Vi är måna om att all vår personal mår bra på alla plan och erbjuder därför även ett generöst friskvårdsbidrag. Bland annat har vi avtal med Fitness24seven för gymkort men givetvis kan du välja den träningsform som passar dig bäst. Självklart har vi kollektivavtal också. Så vad säger du? Är det dig vi väntar på?