Systemspecialist

PayEx Group är en privatägd koncern med cirka femhundra medarbetare i fyra länder. Sedan starten 1972 har vi drivit utvecklingen inom vår bransch och är idag nordens främsta experter på betalningar. Vi har en heltäckande och svåröverträffad kompetens inom alla former av betallösningar för e-handel, mobila plattformar och för fysisk handel. Vi hjälper dagligen våra kunder med alla typer av tjänster inom rating och billing, faktura och reskontrahantering, inkasso och kredithantering.

Vill du vara med och arbeta i Customer Operations på PayEx, mot nöjda kunder, nöjda medarbetare och mot en leverans där det vi levererar till kund är i enlighet med fördefinierade produkter, processer och rutiner? I sådana fall finns det möjligheter till det nu! Vi söker nu en Systemspecialist till Team Credit Accounts.

Om teamet

Team Credit Accounts huvudfokus är att hantera våra konsumentkreditprodukter kontokredit, delbetalning och lån. I teamet är vi idag totalt 23 medarbetare; tre Systemspecialister, två Leveransspecialister, 17 Handläggare och en Team Manager.

Din roll

I ditt arbete som Systemspecialist arbetar du för att lösa incidenter och kvalitetssäkra leveransen kopplat till våra system. I uppdraget arbetar du proaktivt tillsammans med bland andra Leveransspecialisterna i teamet för att nå uppsatta mål och för att säkerställa att arbetet utförs i enlighet med företagets strategier. Du ansvarar för inkommande ärenden kopplade till våra system och jobbar proaktivt med återkommande fel samtidigt som du lyfter förbättringsförslag.

Som Systemspecialist arbetar du utifrån ditt specialistområde i syfte att stötta teamets och närliggande teams medarbetare med att lösa ärenden i första kontakt (FCR). Du är i din roll även ett stöd för övriga verksamheten och samarbetar med andra Systemspecialister, funktioner och roller på PayEx.

En ledstjärna i ditt arbete är strävan efter att bli expert inom ditt arbetsområde.

Din kompetens

Du är handlingskraftig, har ett intresse för system och en god problemlösningsförmåga. Du står för begreppet "hög kvalitet” och är ansvarsfull, noggrann, analytisk och drivs av ett starkt service- och kvalitetstänk.       Du trivs med att bemöta kunder både internt och externt. Du kan strukturera och organisera uppgifterna inom ditt arbetsområde och är duktig på att prioritera. Du har mycket god förmåga att kommunicera på svenska och engelska både i tal och skrift. Du är flexibel och har god samarbetsförmåga vid sidan av den självständighet som krävs i rollen. Du vill arbeta efter våra värderingar; Service, Innovation, Knowledge och Honesty.
Meriterande:

Högskolestudier inom relevant område Erfarenhet av SQL-databaser, windows och servrar. Systemkunskap Banqsoft. Kompetens kring support och utredningsarbete. Erfarenhet av arbete som Systemspecialist. Erfarenhet inom bank/finanssektorn
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Ansökan

Du som ser möjligheterna och trivs i ett företag med entreprenörsanda är välkommen med din ansökan, som vi behandlar konfidentiellt. Tjänsten som är heltid, kommer att tillsättas enligt överenskommelse. Sista ansökningsdag är 2016-04-08

Facklig företrädare för Unionen är Anna Gräsman, tfn 0498 - 20 77 13.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringkanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla samtal om annonserings- och rekryteringshjälp.