IT-supporttekniker till enheten för infrastruktur

Vi arbetar för rätten till sunda, säkra och utvecklade arbetsförhållanden. Vi driver på för att det på varje arbetsplats ska finnas ett aktivt arbetsmiljöarbete, där alla vill och kan bidra.

Dnr 2016/013775

Vi arbetar för rätten till sunda, säkra och utvecklade arbetsförhållanden. Vi driver på för att det på varje arbetsplats ska finnas ett aktivt arbetsmiljöarbete, där alla vill och kan bidra.

Arbetsmiljöverket planerar under kommande treårsperiod att ytterligare utveckla verksamheten och de verktyg som medarbetare i hela landet behöver för att kunna utföra ett bra arbete. Vi satsar på utveckling inom ett antal områden och bland dem kan nämnas mobilitet.

För att klara kommande utmaningar och ge våra anställda ett bra stöd i deras arbete behöver vi nu förstärka vår IT-support med en supporttekniker.

Ditt nya arbete:

Du kommer tillsammans med kollegor att genomföra stöd, samordning, inköp och förebyggande arbete så att myndighetens medarbetare får bästa möjliga service. Arbetsuppgifterna är omväxlande och din möjlighet till vidareutveckling är stor. Du kommer att ingå i myndighetens helpdesk och ha ett nära samarbete med system­tekniker och IT- användarstöd som finns i våra fem regioner.

  Vi söker dig som:

har relevant utbildning inom IT gärna med certifieringar inom Microsoft har flerårig erfarenhet av IT-support i servicedesk/helpdesk, både på distans och på plats har erfarenhet av Windows infrastruktur har gedigen teknisk kompetens att utföra installation och felsökning av datorer och kringutrustning kan ge stöd i användning av mobiler (iOS och Android) har god förmåga att uttrycka dig på svenska, både muntligt och skriftligt
Det är meriterande om du har:  

har goda kunskaper i MS Office 2013 och senare har goda kunskaper i Windows 8.1 och senare har erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem har erfarenhet av att arbeta med ett MDM/EMM system har erfarenhet av systemadministration och kontohantering har erfarenhet av att utbilda användare
Personliga egenskaper:

Arbetet ställer stora krav på servicemedvetenhet för att ta till sig användarens problem och kunna hjälpa till på ett tydligt och pedagogiskt sätt.

Du är en problemlösare ut i fingerspetsarna, både i praktiken och i teorin. Du kan arbeta både självständigt och tillsammans med dina medarbetare för att lösa de problem som dyker upp. 

Vi ser också att du är ansvarstagande, engagerad, noggrann och flexibel. Du är nyfiken, kommunikativ och har god samarbetsförmåga. En viktig egenskap är att kunna prioritera ärenden och situationer i rätt ordning. Ditt intresse för teknik driver dig i arbetet och du tycker om att dela med dig av de kunskaper du har. Din sociala kompetens är viktig.

Vid urvalet kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Mer om anställningen:

Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid med placering Lindhagensgatan 133, Stockholm.Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Läs gärna mer om oss på http://www.av.se . 

Om du har frågor:

kan du ringa Anne Egelstam, IT-chef 010-730 90 94 eller Ulf Nilsson, ansvarig för användarstödet, 010-730 99 46. Fackliga kontaktpersoner är Vasilis Ioannidis, SACO och Kristoffer Giertta, Fackförbundet ST. Dessa nås genom Arbetsmiljöverkets växel 010-730 90 00.

Välkommen med din ansökan senast den 10 april 2016