Experis söker Firstline supporttekniker

Experis IT erbjuder kompetensförsörjning av chefer och specialister inom IT via konsultverksamhet, rekrytering och projektlösningar. Genom att kombinera vår branscherfarenhet med vår kunskap om människans potential får vi såväl individer som verksamheter att växa och utvecklas. Experis IT finns på ett 30-tal orter i Sverige och i mer än 50 länder världen över.

Experis IT söker supporttekniker till Karlskrona

Arbetsbeskrivning
• Ta emot felanmälan via telefon/portal och registrera ärendet i ärendehanteringssystemet.
• Initial felsökning och tillämpa kända lösningar för att snabbt återställa användarens problem.
• Administration av konton och behörigheter till olika system t.ex. AD, Exchange, VPN m.m.
• Följa daglig operativ verksamhet för kunden och hålla en överblick av aktuell ärendestatus i leveransen.
• Aktivt hålla sig uppdaterad kring våra interna rutiner/processer och arbeta efter dem.
• Hålla sig informerad om kunders avtal och arbeta för en jämn leverans gentemot kunds avtal.
• Utöver ordinarie arbetsuppgifter utgöra en flexibel resurs och aktivt verka för hög servicekänsla.

Vem är du?
• Ansvarstagande och strukturerad.
• Proaktiv och serviceinriktad.
• Uppgiftsorienterad och tycker om att arbeta både självständigt och i team.
• Lyhörd och har en förmåga att under stress finna rationella och smidiga problemlösningar.
• Öppen för förändring och tycker om snabba växlingar i arbetstempot.
• Serviceminded
• Har minst ett års erfarenhet av IT support via telefon.

Vad kan vi erbjuda dig?
Vi kan erbjuda dig arbete i ett stabilt och positivt team med stor arbetsglädje. Vi har förmånen att verka i en miljö med stor erfarenhet och bred kompetens där nya och spännande utmaningar finns för dig med hög ambitionsnivå och arbetskapacitet. Vi har partnerskap med både stora och mindre företag över hela världen, och vår specialistkunskap om marknaden gör att vi snabbt kan hitta rätt jobbmöjlighet för dig. Vi är experter på att se varje individs unika potential. Det är så vi lyckas matcha dig med ett företag där du kommer att trivas, utvecklas och inspireras.

Kontaktperson
Vid frågor om tjänsten kontakta Elinda Söderberg på Experis IT, telefon 0455-30 27 76 eller [email protected]. Du ansöker till tjänsten endast via registrerad eller bifogad CV på http://www.experis.se. Urval kommer att ske löpande sök därför tjänsten så snart som möjligt.
Välkommen med din ansökan!