Projektledare digitala kanaler

”Enklare vardag i en hållbar och öppen stad” är vår vision! Konsument- och medborgarservice målsättning är att underlätta för dig som är boende, besökare eller företagare som behöver kontakta Göteborgs Stad. Vi samordnar och utvecklar service för Göteborgs Stad. Det innebär att vi ansvarar för
Göteborgs Stads kontaktcenter, utveckling av service och e-tjänster, vi samordnar och utvecklar goteborg.se, konsumentrådgivning, budget- och skuldrådgivning samt energi- och klimatrådgivning. Dessutom arbetar vi med frågor kring hållbar konsumtion och samordnar Fairtrade City Göteborg. Ett av våra nya uppdrag är att starta ett romskt informations- och kunskapscenter. På vår förvaltning är vi drygt 120 medarbetare

ARBETSUPPGIFTER
Tjänsten som projektledare digitala kanaler är placerad på verksamheten service- och e-tjänstutveckling. En spännande verksamhet där vi arbetar med många utvecklingsprojekt som en del av stadens arbete för att möta medborgarnas framtida behov och förväntningar av digitala tjänster och kanaler.

Som projektledare för digitala kanaler kommer du driva och samordna utvecklingsprojekt med syfte att skapa nya sätt att informera och möjliggöra dialog med våra medborgare. Detta innebär att koordinera och samordna både verksamhetsprojekt för de som ska använda verktygen och teknikprojekt som har till ansvar att utveckla digitala kanaler. Digitala kanaler kan till exempel vara webbar, e-tjänster, appar. Du ska också bevaka att dessa projekt tillsammans uppfyller medborgarnas behov och förväntningar.

Du kommer samarbeta med kollegor som jobbar med webbsamordning och webbstrategier, omvärldsbevakning och medborgaranalyser samt serviceutveckling med tjänstedesign för att fånga och möta medborgarnas behov och förväntningar. Arbetet sker också i nära samverkan med stadens förvaltningar och bolag samt leverantörer.

KVALIFIKATIONER
Du är en service- och utvecklingsorienterad person med förmåga att se helheten. Du har lätt för att samarbeta och har en stark kommunikativ förmåga och får med dig andra i förändringar. Dessutom är du en självständig och strukturerar problemlösare.

Du behöver ha förståelse för projektmetodik vid teknisk utveckling av digitala kanaler (t ex SCRUM) samt förståelse för hur innehållsarbete i digitala kanaler organiseras och utformas. Du har kunskap och intresse av digital media ur ett såväl tekniskt som kommunikativt perspektiv.

Krav för tjänsten är stor erfarenhet av att leda utvecklingsprojekt av digitala kanaler. Har du dessutom erfarenhet av metoder för att säkerställa att digitala kanaler möter användares behov och förväntningar, t ex effektstyrning med användningstester och förståelse för utformning av design och interaktion då är du absolut rätt för tjänsten.

Vi bedömer att lämplig utbildning är högskoleutbildning inom informatik eller likvärdig kunskap/arbetslivserfarenhet.

Du delar självklart förvaltningens förhållningssätt: Vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för - Vi bryr oss - Vi arbetar tillsammans - Vi tänker nytt

ÖVRIGT
Vi erbjuder en arbetsplats med verksamheter i ständig utveckling. Våra medarbetare har breda och varierade kompetenser. Förvaltningen finns centralt i Göteborg i nyrenoverade lokaler. Vi har medarbetarförmåner som flexibel arbetstid, friskvårdsbidrag, cykelförmåner med mera.

Konsument- och medborgarservice ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi tror att mångfald och en jämn könsfördelning bidrar till att utveckla vår verksamhet.

Vi undanber oss vänligt men bestämt samtal från försäljare av ytterligare platsannonser och rekryteringstjänster.