Sundbybergs stad söker IT-Tekniker som älskar att ge service

Du gillar struktur. Och är full av idéer. Precis som vi.

Här på IT-enheten ansvarar vi för support, drift och utveckling av hela den tekniska plattformen med komponenter såsom nätverk, servrar, klienter, system och telefoni. Vi levererar IT-tjänster till de kommunala förvaltningarna och skolorna. Vi utvecklar ständigt IT-stödet för att kunna matcha verksamheternas skiftande behov. IT-miljön består i grova drag av två egna datahallar, drygt 2000 datorer, 1500 mobila enheter, cirka 7000 användare och ett 100-tal olika arbetsplatsställen där nästan samtliga är uppkopplade via fiber.

Sundbybergs stad växer så det knakar, men har lyckats bevara fördelarna med att vara en liten kommun. Det innebär att det är nära till beslut och att våra medarbetare har möjlighet att vara med och påverka verksamheten. Det gör arbetet extra roligt.

Som IT-tekniker och medarbetare på IT-enheten kommer du att tillhöra ett tajt gäng på 19 personer. IT-miljön är så pass stor och komplex att det aldrig saknas utmaningar och att förbättringspotentialen alltid finns där samtidigt som den är så pass liten att det finns en överblickbarhet och korta beslutsvägar.

Du kommer att ingå i IT-enhetens supportgrupp som består av sex IT-tekniker. En stor del av arbetet går ut på att du snabbt och effektivt försöker lösa våra användares problem samt dokumenterar detta i vårt ärendehanteringssystem. Du kommer till stor del att sitta i vår IT Servicedesk. Där ger du användare support primärt via telefon men också via e-post, fjärruppkoppling eller direkt till användare som besöker IT Servicedesk. Till mindre del kan du även komma att hantera ärenden och utföra beställningar på plats ute i våra verksamheter runt om i kommunen.

Du kommer också att ansvara för att fördela inkomna ärenden och i viss mån följa upp utförandet av dem.

Vi vill att du har en gymnasieutbildning i grunden. Meriterande är yrkesutbildning eller gymnasieutbildning med IT-inriktning. Du behärskar det svenska språket flytande i såväl tal som skrift. Du har goda kunskaper inom Active Directory-administration, Microsoft Office/Outlook, Windows 7 eller senare, IOS, Android och Windows Phone. Du har grundläggande kunskap inom nätverk. Du har minst tre års erfarenhet av arbete i en Servicedesk där du haft fokus på IT-relaterad support via mail och telefon.

Vi tror att du som söker har en utpräglad servicekänsla och kan behålla lugnet även i stressade situationer. Du gillar ordning och reda och att ha full koll på läget. Du är en god kommunikatör och anpassar nivån på samtalet efter situation. Du är en god aktiv lyssnare vilket du har användning för när du på ett analyserande sätt tar dig an problem och löser dessa metodiskt. Du är självgående, driver på och strukturerar upp dina arbetsuppgifter för att nå effektivitet. Vi lägger även stor vikt vid personlig lämplighet för befattningen som IT-tekniker.

Befattningen är en tillsvidareanställning på heltid. Tillträde enligt överenskommelse. Ansök senast den 12 april. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka. Vi välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Vi tar inte emot ansökningar via e-post.

Välkommen med din ansökan!

Sundbybergs stad växer så det knakar. Du som jobbar här befinner dig mitt i händelsernas centrum. Du har all möjlighet att vara med och påverka framtiden, både för staden och den verksamhet du arbetar i. Det fina med Sundbyberg är nämligen att vi har bevarat fördelarna med en liten organisation. Som att det är nära till beslut, lätt att påverka och att alla känner alla. Vi tycker att det är viktigt. Det tycker du också.

Vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.