1st Line support till Service Desk i Sollefteå

Vision Zero IT AB etablerar Service Desk Center i Sollefteå och söker nu IT-kunniga personer till vår 1st Line Support. Du kommer att vara en del av Service Deskens 1st Line support som tar emot inkommande ärenden och ger IT-support och service till användare, via telefon och remote. Arbetet innebär att supportera användare inom IT-frågor och hantera supportärenden via telefon, e-post och remote samt felsökning och problemlösning på klientnivå.

Kvalifikationer
Arbetet sker i Windowsmiljö och som person bör man ha ett genuint Data/IT intresse och ett obligatoriskt krav är tidigare erfarenhet av arbete i 1st Line support/Service Desk då arbetet kräver:
- Mycket goda kunskaper i Windows XP/7/8
- Mycket goda kunskaper i MS Office
- Mycket goda kunskaper i MS Active Directory
- Goda kunskaper om MS Exchange 2003/2007/2010
- Erfarenhet av Hårdvara- nätverkskort, ljudkort, bildskärmar och kringutrustning
- Erfarenhet av olika remotehanteringsverktyg

Personliga egenskaper
Vision Zero söker dig som brinner för att hjälpa andra människor med IT-relaterade frågor och som förstår vikten av att ge bra service. Du är initiativrik och har en positiv och serviceinriktad attityd. Då det periodvis kan bli hög arbetsbelastning i Service Desk är det viktigt att du kan prioritera mellan dina arbetsuppgifter och att du kan hantera stressiga situationer.

Arbetstider och anställningsform
Deltid, anställd som konsult hos Vision Zero.

Ansökan
Du är välkommen att, så snart som möjligt, skicka in din ansökan till [email protected] . I din ansökan ska du bifoga ditt CV tillsammans med ett personligt brev där du beskriver varför just du skulle passa för rollen som 1st Line supporttekniker i Service Desk.

Vision Zero är ett IT-konsultföretag med IT Service Managementspecialister. Konsulterna är specialister inom IT-support och Service Desk och arbetar inom tre områden; Management Consulting, Sourcing av Service Desk/Help Desk samt Interim Management av ITIL-roller i Service Desk. Företaget startades 2006 och vi har verksamhet i Stockholm, Göteborg och Sollefteå.

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.