Supporttekniker Second line support Loopia AB

Om oss

Mitt i hjärtat av Västerås City, ett stenkast från centralstationen, huserar idag Loopia AB på åttonde våningen av Melkerhuset. (http://goo.gl/v1tFhI)
Vi söker nu förstärkning till vår Second Line Support, ett ungt och framåt team av erfarna, resultatinriktade och noggranna medarbetare.

På kontoret arbetar idag ett trettiotal medarbetare i de rymliga och öppna lokalerna. Alla har sin egna arbetsplats med dubbla eller trippla skärmar,det senaste från Dells datorpark och möjligheten att själv välja OS.

Vi på Loopia tror att glädje och hängivenhet går hand i hand. En nöjd anställd ger också i slutändan en nöjd kund och vi erbjuder exempelvis frukost, frukt och dricka dagligen och även massage minst en gång i månaden till alla anställda.

Loopia AB, som sedan 2011 är en del av Visma-koncernen, är en av de absolut största aktörerna på den nordiska webhotells- och domänmarknaden och en del av Europas största hosting-konstellationer. Vi erbjuder tjänster inom webb, e-post och DNS-hosting. Våra produkter och tjänster baseras på automatiserade system, hårt och roligt arbete, ambition och glimten i ögat.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har ett brinnande intresse för webben och allt vad det innebär. Vi ser det som en självklarhet att du behärskar ett eller flera aktuella CMS-verktyg såsom Wordpress, Joomla och OpenCart. Du utför också obehindrat felsökning av e-post och FTP-klienter samt avancerad felsökning av hemsidor.

Du bör också ha tidigare erfarenhet av att ge support via e-post och verkligen inte ge dig fören du har kommit fram till lösningen. Detta kommer att vara din huvudsakliga uppgift som Second Line-tekniker hos oss och tempot kan stundtals vara högt.

Du är framåt och kan utan att blinka kasta dig in den svåraste av uppgifter med målet att lösa den på bästa möjliga vis för kunden. I många lägen betyder det att du måste gå utanför din bekvämlighets och kunskapszon för att på köpet skaffa dig nya erfarenheter/kunskaper.

Mycket god kunskap inom följande områden är ett måste för att jobba i vår Second Line Support

* DNS
* HTML
* PHP
* .NET
* SQL
* Wordpress
* Joomla
* Webbshopslösningar såsom OpenCart och Woocommerce

Vi värderar sociala förmågor högt då det är viktigt för oss att du och gruppen trivs med varandra. På Loopia är kundfokus allt för vårt supportteam och du ska i första hand se kunden som din arbetsgivare och oss gnälliga chefer i andra hand.

Kunskap om följande ord/områden är ett stort socialt plus i gruppen:

Heisenberg
Daryl Dixon
Khaleesi
Tardis
Luleå Hockey
Sharingan
Serenity
Samus
Fluttershy

Anställningen är på heltid med 6 månader provanställning.

Tillträde 2016-05-01 eller enligt överenskommelse
Arbetet är dagtid med flextider men kvälls- och helgarbete kan förekomma i takt med att kunskap och ansvar växer i rollen.
Placering är vårt kontor i centrala Västerås och du som söker tjänsten behöver då bo inom pendlingsavstånd till arbetsplatsen.

Vi ser gärna kvinnliga sökanden och tillämpar sk. positiv särbehandling (http://sv.wikipedia.org/wiki/Positiv_särbehandling).

Skicka din ansökan till [email protected]. Sista ansökningsdag är 2016-04-30 intervjuer sker löpande och tjänsterna kan tillsättas innan ansökningstidens slut.