Serviceminded supporttekniker

Om vår kund

KIBI är sedan 1998 en pålitlig partner och leverantör till ledande sjukhus, banker, försäkringsbolag och ett stort antal företag, både stora som små, liksom ett hundratal redovisningskonsulter i hela Norden. KIBIS lösningar är enkla att använda och antar utmaningen att leverera individuellt anpassade tjänster till olika organisationer i skilda branscher.

För KIBI´s räkning söker vi nu en serviceminded Supporttekniker

En av supportteknikerna går nu vidare i organisationen och KIBI behöver förstärka med ytterligare en person som söker en ny utmaning och trivs i en central roll.

Arbetsuppgifter

Du kommer att ansvara för den tekniska supporten i Sverige och själv vara med och utveckla och driva arbetet framåt. Supporten ges via vårt ärendehanteringssystem men också via telefon. En del ärenden löser ni själva medan andra eskaleras vidare till 2nd- eller till 3rd-line som är utvecklingsavdelningen. Du äger dock ansvaret över ärendet tills att det är åtgärdat. I rollen ingår att ta emot och hantera tekniska frågor kring tjänsten elektronisk leverantörsfakturahantering som är en molntjänst där felsökningen i första hand är ett websystem baserat på IIS och ASP. Du kommer även att integrera och konfigurera KIBI´s lösningar med och efter kundernas system, önskemål och behov.

Vem söker vi

Vi tror att du är en strukturerad problemlösare av rang som drivs av att hjälpa till och leverera utöver förväntan. Det är viktigt för dig att ge service i världsklass och du är duktig på att kommunicera såväl internt som externt. Du är en prestigelös och stresstålig person som trivs med att jobba med flera parallella projekt/ärenden samtidigt och ändå behålla överblicken.

Färdigheter och Tekniska Kunskaper

Du bör kunna skriva enklare MS SQL-frågor och ändra värden i databasen. Ha generella SQL Server kunskaper (IIS, FTP, etc) samt DTS / SSIS / Stored Procedures.

Har du även kunskaper som Classic ASP. Visual Basic (PrevGen), Webbutveckling, .NET, MVC (NextGen) så är det meriterande.

Du erbjuds

Som supportkonsult på KIBI ges du möjlighet att arbeta på ett företag där laganda, kvalité och kunderna står i fokus. KIBI erbjuder en varierande tjänst där samarbete sker med flera av Nordens ledande kunder inom sjukvård, försäkring, ekonomi och finans. KIBI är Sveriges största leverantör av en molnlösning för leverantörsfakturahantering. Varje medarbetare är viktig. KIBIS organisation präglas av ett öppet och prestigelöst klimat där nya idéer välkomnas.

Söker du en ny utamning och tycker detta låter spännande, tveka inte utan ansök redan idag!

För mer information om denna tjänst kontakta Tomas Rydén på Help At Work på telefon 073-424 85 82 eller via mail [email protected] .