Supportmedarbetare till ett IT-företag inom taxibranschen

Söker du efter en spännande tjänst inom first line support och har starkt teknik och IT intresse? Är du nyexaminerad, brinner för service och IT och tycker om kundkontakt samt problemlösning? Halda är ett IT-företag som utvecklar system för taxi och budbranschen samt erbjuder stora utvecklingsmöjligheter för dig som gör ett bra arbete och som är mån om att ständigt utöka din tekniska kompetens. Låter det intressant? Läs vidare och ansök redan idag!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Haldas räkning två juniora First line supporttekniker som kommer att arbeta med att ge support till företagets kunder inom taxi- och budbranschen. Du kommer att arbeta i ett team på 8 personer i företagets i Sollentuna.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Haldas önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går tillAcademic
Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Halda. Deras intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Som First line supporttekniker kommer du att dagligen svara på telefon och mail för att hjälpa företagets kunder med deras tekniska problem. Halda har flera system som t.ex. trafikledningssystem, bokningssystem och ekonomisystem som du kommer att ge support inom. Företaget arbetar uteslutande i Windowsmiljö så som SQL, Azure etc. Du kommer att få en gedigen introduktion till systemen samt kommer att gå parallellt med seniora kollegor som kommer att stötta dig i din upplärningsprocess. På sikt kommer du även att ha hand om beredskapen resterande delen av dygnet tillsammans med de andra teammedlemmarna.

Du kommer till exempel att:

* Installera programvaror hos kunders datorer både på kontoret men även ute hos dem
* Avhjälpa fel genom fjärrstyrning
* Arbeta i ärendehanteringssystemet Salesforce
* Arbeta med och supportera fordonsutrustning för taxi och bud

Tjänsten passar dig som söker efter en spännande tjänst med stora utvecklingsmöjligheter. För rätt person finns det möjligheter att kliva upp till Second line supporten på sikt med projektansvar.

VI SÖKER DIG SOM
* Har en relevant utbildning inom IT från högskola/universitet

* Har goda kunskaper inom Windows, Office-paketet samt Exchange
* Behärskar svenska och engelska på en mycket god nivå då du dagligen kommer kommunicera med kunder och leverantörer

Meriterande är om du har 0-2 års erfarenhet inom support eller helpdeskkunskap. Vidare är det meriterande om du har kunskaper inom i MS SQL och VMware.

Som person är du energisk och har en stor egen drivkraft. Du är en positiv lagspelare som har ett professionellt förhållningssätt till kunder, kollegor och uppdrag. Du kan strukturera och planera dina arbetsuppgifter och gillar att arbeta med långsiktig och relationsskapande support. Vidare har du god kommunikationsförmåga och kan förmedla information på ett pedagogiskt sätt. Du drivs av utvecklingsmöjligheter och älskar att arbeta med service och teknik.

* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Halda Halda är ett ledande företag inom lösningar för taxi och bud. Halda AB omsätter 28 MKr och har 18 medarbetare i Västerås och är en del av Semel group och KGK koncernen med säte i Sollentuna. Under våren flyttas Haldas verksamhet till ägarens lokaler i Sollentuna.
Merparten av företagets kunder finns i norden och de ställer extremt höga krav på kvalitet och funktionalitet då Haldas system många gånger är nyckeln i kundens operativa verksamhet.