Servicedesk-agent

Data Ductus söker en kontaktskapande och social servicedesk-agent med stort intresse för IT.

Din främsta uppgift är att hjälpa användare hos en av Data Ductus kunder i Kiruna med problemlösning. Vi söker dig med god servicekänsla och som tycker att det är roligt att arbeta med IT-support. Vidare bör du ha goda kunskaper i svenska och engelska och vara duktig på att uttrycka dig både i tal och skrift.

Som medlem i teamet är du delaktig i den kontinuerliga utvecklingen av Data Ductus åtagande och får sätta dig in i en intressant teknisk miljö.

Vi söker dig som har någon form av IT-utbildning och som allmänt är väl orienterad inom datoranvändning, användning av Windows-operativsystem, Office-programvara etc.

Det är meriterande om du har specifik kompetens uppbyggd inom något eller några av följande områden:

- Active Directory
- Exchange
- VPN
- Nätverk
- Installation och konfiguration av Windows-operativsystem
- Ärendehantering
- ITIL
- IT-support
- Service Desk verktyg
- Verksamhetskunnande inom gruvbranschen

Du har ett par års erfarenhet inom IT-Support och vill växa och utvecklas i din roll tillsammans med Data Ductus. I din roll i som servicedeskagent problemsöker du och avhjälper IT- och användarrelaterade supportfrågor och gör det med ett leende på läpparna. Du är glad, positiv och hjälpsam oavsett problemställning och om motparten finns på telefon eller mail. Tjänsten är på heltid med placering i Kiruna, vi lägger stor vikt vid din personlighet.

Ansökan
Varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt. Tjänsten kan komma att tillsättas inom kort och därför sker rekryteringsarbetet löpande under ansökningstiden. Ansök via [email protected]

Vid ev. frågor kontakta Stefan Ståhl via [email protected]

Kort om Data Ductus
Vi är ett produktoberoende konsultbolag som levererar högkvalitativa och tekniskt avancerade systemlösningar över hela världen. En stor del av vår verksamhet innefattar även förvaltning, drift och support.

Sedan starten 1989 har vi vuxit från en handfull specialister till ett väletablerat företag med drygt 170 anställda i Sverige och USA.

Genom att kombinera djup teknisk expertis och verksamhetskunskap erbjuder Data Ductus sina kunder skräddarsydda lösningar med mätbara affärsfördelar.

Att jobba hos oss
Hos oss möts du av en platt organisation där beslutsvägarna är korta och kostymer lyser med sin frånvaro. Den breda verksamheten och kompetenta kollegor ger dig stor utvecklingsmöjlighet.

Vi lägger stor vikt vid att vara raka och enkla att jobba med, både som företag och som anställd. Att ta personligt ansvar för att jobbet blir gjort på bästa sätt. Det gör vägen till målet kortare, och trevligare. Därför är ?frihet under ansvar? ett honnörsord hos oss. Vi tror att denna kombination av egen drivkraft och gemensamma mål är ett bra recept för framgång. ?Att vilja? är mycket effektivare än ?måste?.

Förutom kul uppdrag och trevliga kollegor erbjuder vi generösa personalförmåner inom friskvård, kultur och teknik, flexibel arbetstid och centralt belägna kontor.