Supporttekniker IT / Teknisk-kundtjänst / proaktivt

Vill du jobba som IT-support / IT-kundtjänst / teknisk-kundtjänst / supporttekniker i en social och omväxlande miljö? Gillar du kundkontakt, service och villl vidareutveckla dina tekniska kunskaper? TNG IT Digital söker nu flera juniora supporttekniker / IT-tekniker / servicedesk-tekniker / helpdesk-tekniker inom 1st line till attraktiva IT-företag i Stockholm.

Vi ser gärna att du har 1-3 års erfarenhet inom IT-support. Vi får löpande in uppdrag som eftersöker den här profilen, vilket gör att du som sökande har goda möjligheter att hitta nästa utmaning i karriären genom oss. För rätt person finns mycket goda möjligheter att utvecklas såväl tekniskt som personligt.

Beskrivning av tjänsten
Som supporttekniker blir dina arbetsuppgifter att ge förstklassig support och felavhjälpning på tekniska problem. Du kommer att ha daglig kontakt med användare via telefon och mail och blir då ofta användarnas första kontakt med IT. Exempel på arbetsuppgifter som kan förekomma är:

- Support av Windows operativsystem med standardapplikationer
- Självständigt felsöka tekniska problem och hitta lösningar på dessa
- Registrera ärenden i ärendehanteringssystem
- Kontakt med 2nd line support och tekniska specialister
- Förstklassig service som överträffar användarnas förväntan

Uppdragen ingår i vår bemaningsverksamhet, vilket innebär att du blir anställd av TNG och arbetar som konsult ute hos vår kund.

Vem är du?  
Vi söker dig med stort tekniskt intresse och som har tidigare erfarenhet av teknisk support/motsvarande serviceinriktat yrke och med fördel från IT-branschen. Vi ser gärna att du har studerat IT på gymnasienivå eller har en eftergymnasial utbildning. Tidigare erfarenhet av helpdesk eller IT-support är ett plus.

Vi ser att du har goda kunskaper inom ett flertal av nedanstående områden (alla är ej krav):
- Windows OS
- Linux
- Mac OS X
- Active Directory
- Office-paketet
- Outlook
- Exchange Server
- LAN och nätverk
- Dator / hårdvara

För att lyckas i rollen tror vi att du som person är öppen, kommunikativ och flexibel. Du delar gärna med dig av dina kunskaper och är en naturlig problemlösare. För att lyckas i rollen ser vi att du talar och skriver svenska obehindrat.

Om TNG IT Digital
TNG IT Digital är specialister på bemanning och rekrytering inom digital utveckling och support & drift. Bland våra samarbetspartners återfinns flera av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare. Vi är en del av TNG, den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att ständigt utmana och se bortom det uppenbara hittar vi den vassaste arbetskraften och bidrar till en hållbar arbetsmarknad.

För oss på TNG IT Digital är det oerhört viktigt att du som konsult trivs och känner dig trygg i din anställning. Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal. Det innebär att du som konsult omfattas av kollektivavtalets villkor för exempelvis lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Du omfattas också av våra övriga förmåner såsom friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Som konsult på TNG IT Digital kommer du även ha en dedikerad och engagerad konsultchef vid din sida som har en kontinuerlig kontakt med dig, arbetar för att du ska få en önskad utveckling i din yrkesroll samt säkerställer att du trivs på din arbetsplats.

Nyckelord: Active Directory, Exchange, Felavhjälpning, Helpdesk, It-support, Kundtjänst, Linux, First-line, Tekniskt intresse, Windows XP, it-tekniker, it-technician, supporttekniker, support technician, 1st line, 1stline, firstline, first line, 2nd line, 2ndline, secondline, second line, help desk, helpdesktekniker, helpdesk tekniker, help desk tekniker, servicedesktekniker, servicedesk tekniker, service desk tekniker