Helpdesktekniker till itsnillet AB

itsnillet AB är en helhetsleverantör inom IT med kontor i Stockholm och Järfälla. Vi agerar som våra kunders IT-avdelning vilket innebär ett helhetsansvar för kundens IT-miljö, d.v.s servrar, nätverk, skrivare, klientdatorer mm.

I rollen som helpdesktekniker kommer du att bli en del av itsnillets helpdesk och i många fall våra kunders första kontakt hos oss.

Du kommer primärt att arbeta i vårt ärendehanteringssystem och hjälpa våra kunder via e-post, telefon och fjärrstyrningsverktyg men även genomföra på-plats-besök.

I rollen som helpdesk/supporttekniker arbetar du gentemot våra kunder och besvarar ärenden för hela IT-miljön. Tjänsten är bred och du hjälper till med ärenden inom nätverk, klientdatorer och servrar. Vi arbetar mycket med Remote Desktop där våra kunder har hela sin servermiljö hos oss så kunskaper inom Remote Desktop/Fjärrskrivbord är meriterande.

+ 1-3 års arbetslivserfarenhet ifrån liknande uppgifter.

Följande kunskaper är meriterande:

+ Remote Desktop / Fjärrskrivbord
+ Windows Server / Hyper-V
+ Win 7/8/10
+ Office365
+ VPN, nätverk och brandväggar
+ Du uttrycker dig väl i tal och skrift

Till den här rollen söker vi dig som är trevlig, konsultmässig och trivs med att arbeta i ett team där vi hjälper varandra. Du är noggrann och motiveras av att ge god service för att uppnå hög kvalitet och kundnöjdhet.

Plats: Stockholm (Gambrinusgatan) eller Järfälla (Bruttovägen)
Lön: Enligt överenskommelse