Junior helpdesktekniker/IT-tekniker till servicedesk på IT-företag

Om Bravura:

Bravura är bemannings- och rekryteringsföretaget för akademiker i början av karriären och för dig som är mer erfaren. Vi erbjuder extrajobb och rekryteringar inom hela tjänstemannaområdet. Sedan starten 2008 har vårt fokus legat på tjänster inom IT/Teknik och detta är fortfarande vårt största område.

Om kunden:

IT-företaget arbetar med underhåll och drift av IT-miljöer gentemot såväl stora och välkända som mindre företag. En stor del av företagets kunder har sina servrar i företagets serverhall som består av flera hundra servrar. Här finns möjlighet att växa i en roll på ett företag där kreativitet, eget ansvar och utveckling präglar arbetsmiljön. På Stockholmskontoret arbetar ca 35 personer.

Rollen som helpdesktekniker är bred vilket innebär att du arbetar med uppgifter såväl högt som lågt, från 1st till 2nd line. Exempel på arbetsuppgifter som ingår i rollen är att skapa AD-konton, göra felsökning av hårdvara, rätta till nätproblem och skapa VPN. Rollen innefattar mycket och nära kontakt med företagets kunder; du tar emot telefonsamtal och mejl från företagskunder, löser deras problem och loggar ärendena i ett ärendehanteringssystem. Du kan få ansvar för vissa specifika företags IT-miljö och de problem som kan uppstå där. Den del av kunderna som har sin server på det egna kontoret får hjälp på plats hos sig vilket innebär att kundbesök till viss del ingår i tjänsten.

Arbetsuppgifter:

Rollen som helpdesktekniker är bred vilket innebär att du arbetar med uppgifter såväl högt som lågt, från 1st till 2nd line. Exempel på arbetsuppgifter som ingår i rollen är att skapa AD-konton, göra felsökning av hårdvara, rätta till nätproblem och skapa VPN. Rollen innefattar mycket och nära kontakt med företagets kunder; du tar emot telefonsamtal och mejl från företagskunder, löser deras problem och loggar ärendena i ett ärendehanteringssystem. Du kan få ansvar för vissa specifika företags IT-miljö och de problem som kan uppstå där. Den del av kunderna som har sin server på det egna kontoret får hjälp på plats hos sig vilket innebär att kundbesök till viss del ingår i tjänsten.

Profil:

- Nyutexad från IT-utbildning alternativt gymnasieutbildning i kombination med förvärvade kunskaper genom gediget IT-intresse med fokus på server och nätverk
- Kunskaper i Windows 7 & 8, Windows Vista, Windows XP samt Windows Server 2008/2012
- Förståelse för kontouppläggning i Active Directory
- Vana av att arbeta med remotestyrningsverktyg och kunskap gällande VPN, nätverk och brandväggar (meriterande)
- Körkort (meriterande)
- Du kommunicerar väl i tal och skrift, även på engelska

Personliga egenskaper
I denna rekryteringsprocess lägger vi stor vikt vid din personlighet. Då du arbetar mycket mot kund bör du vara social, konsultmässig och ha positiv attityd. Du är noggrann, ansvarstagande och driven. Självfallet har du ett gediget intresse för IT och en vilja att lära och utvecklas.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse
Kontakt: Bravura, tel. 08-40024050

Sökord: Servicedesk, tekniker, IT-tekniker, nätverksteknik, nätverkstekniker, Stockholm, helpdesk, helpdesktekniker

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.