• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

TeleComputing levererar marknadsledande och miljövänliga lösningar inom IT-drift, outsourcing, IT OnDemand med tillhörande SaaS-tjänster (Software as a Service) samt konsulttjänster inom IT-infrastruktur. Koncernen har över 1 000 anställda på 9 orter i 4 länder och ca 1 300 företagskunder i Norden.

Att du som anställd på TeleComputing växer och utvecklas är nödvändigt för att även vi ska utvecklas, därför finns det goda möjligheter för intern rörlighet. Som anställd kan du i stor omfattning vara med och påverka utvecklingen och kulturen på TeleComputing genom den du är och arbetet du gör. För att nå våra mål behöver vi nytänkande och positiva medarbetare!

Vill du arbeta med IT-support på ett marknadsledande företag som kan erbjuda goda utvecklingsmöjligheter? Är du en serviceperson med IT-intresse kan du vara rätt person för arbetet.
Du kommer att tillsammans med ditt servicedesk team arbeta med IT-support, felsökning och felanmälningar för TeleComputings kunder. Vi har som mål att lösa 85 % av alla ärenden vid första kontakt med användaren. Vi agerar Singel Point Of Contact (SPOC) för våra kunder och ser till att de problem vi inte kan lösa vid första kontakt går vidare till rätt funktion inom företaget. Vi arbetar dagligen med uppföljning och återkoppling till användare och ser till att alla ärenden registreras i vårt ärendehanteringssystem. Du kommer att arbeta i en utåtriktad roll där du har daglig kontakt med användare via telefon och mail och är deras första kontakt med IT-support.
Exempel på arbetsuppgifter är:
? Support i Microsoftmiljö av operativsystem samt standardapplikationer
? Felsökning och problemlösning av tekniska problem
? Ärenderegistrering samt kontakt med 2nd line, tekniska specialister och leverantörer
Vem är du?
Du är en serviceinriktad problemlösare som trivs med att arbeta självständigt men även tillsammans med en grupp för att lösa användarnas problem. Du är bra på att kommunicera, är stresstålig och hanterar det svenska språket obehindrat. En IT-teknisk gymnasial eller eftergymnasial utbildning samt 1-2 års erfarenhet av IT-support där du har haft kontakt med användare är meriterande.
Kunskap:
? Windows 7/8/10
? Windows Server
? Active Directory
? Tidigare serviceyrke
? Grundläggande teknisk kompetens

Meriterande:
? Citrix
? Mac OS
? ITIL
? Nätverk
? Molntjänster
? Övervakningsverktyg
Ansökan
Skicka in din CV och ett personligt brev till [email protected]

Detta är en jobbannons med titeln "Servicedesk/1st line/Supporttekniker" hos företaget Telecomputing Sweden AB och publicerades på webbjobb.io den 22 april 2016 klockan 16:11.

Hur du söker jobbet

Ansökan sker via e-post till [email protected].

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black