Systemspecialist för hotellbokningssystem

Elite Hotels söker nu en systemspecialist med ansvar för att samordna, förvalta och utveckla Elite Hotels bokningssystem, för närvarande Oracle Hospitalitys lösning Opera.

Din uppgift är att samordna, förvalta och utveckla hur Elite Hotels använder Opera samtidigt som du hjälper våra användare med frågor i stort och smått. Du blir det naturliga gränssnittet mellan våra lokala anläggningar och användare och vår leverantör, Oracle Hospitality.

Du ansvarar för att standardisera arbetssätt och processer inom Elite Hotels som berör rumsbokning och konferens.
Du tar emot ärenden rörande bokningssystemet och ansvarar för att nödvändiga eskaleringar sker till leverantören och följer upp att de blir adekvat lösta.
Du tar en projektledarroll vid uppstart av nya hotell för att se till hotellet konfigureras korrekt, planerar utbildning och är närvarande som stöd vid uppstart.
Du ansvarar för att medlemskapsprogrammet fungerar både tekniskt och strategiskt enligt Elite Hotels intentioner.
Du arbetar för att utveckla användandet av systemet genom att t.ex. implementera nya funktioner och optimera användandet av systemet ute på hotellen.
Du ansvarar för att samordna mellan hotellen för att säkerställa att kunskap och "best practice" sprids internt i organisationen.
Du ansvarar för att exporter till externa leverantörer fungerar problemfritt och vid utebliven export felsöker i de olika distributionsleden.
Du ansvarar för att planera och leda uppgradering av bokningssystemet.
Elite Hotels erbjuder dig:

En möjlighet att påverka och göra skillnad för hur hela kedjan på bästa sätt kan utnyttja och förbättra hotellbokningssystemet för att göra Elite Hotels till den bästa totalupplevelsen och förmedla en känsla av tradition, kvalitet och flärd. Elite Hotels arbetsmiljö är en stimulerande och obyråkratisk arbetsmiljö med stor personlig frihet. Vår IT-avdelning är under snabb utveckling med innovativa lösningar, högt i tak och stark "vi"-känsla.

Vi ser gärna att du:

Har mycket goda kunskaper i Oracle Opera, inklusive PMS, ORS (inkl. OCIS), S&C och OWS/OXI.
Att du behärskar mycket goda kunskaper i engelska, både tal och skrift.
Att du har god samarbetsförmåga och kan acceptera att jobba både med stora organisatoriska frågor och mindre triviala användarfrågor.
Är van att jobba med IT-frågor.
Klarar av att arbeta i en föränderlig miljö.
Har erfarenhet av att identifiera förbättringsmöjligheter i systemet och framgångsrikt drivit igenom förändringar i arbetssätt.
Har god kommunikationsförmåga och kan koordinera mellan olika avdelningar i organisationen.
Flytande svenska är ett krav.
Din arbetsplats blir på huvudkontoret på Hälsingegatan 32 i Stockholm. Resor i tjänsten ingår vid behov av support på plats till hotellen.
Tjänsten är heltid och är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Start enligt överenskommelse.

Vid frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta vår CIO Ronny Röe på [email protected]