1st Line Support tekniker

Xllnc Advise - Stället Du vill jobba på! Trivs du med att ta egna initiativ, lyssnar mer än du pratar och kan göra komplicerade saker begripliga? Då har du de viktigaste egenskaperna för att bli framgångsrik hos oss

1st Line Support tekniker i Stockholm
Xllnc Advise söker medarbetare som vill arbeta med felsökning/felavhjälpning, installationer av applikationer och program samt hantering av beställningar. Som 1st Line support tekniker har du ägandeskap och uppföljningsansvar för dina ärenden och vid behov även eskalering av ärenden till bakre support. För att göra ett gott arbete behöver du kunna ta till dig kunskap om kundernas verksamhet, tekniska miljö, applikationer samt avtal.

För tjänsterna krävs att du har mycket goda kunskaper om; .Windows XP/7 .Citrix .Outlook och Exchange .Portwise .Active Directory .MS Office och Exchange .Nätverk, VPN, mobilt bredband .Skrivare och skrivarhantering .Hårdvarurelaterade frågor

Som person är du serviceminded, driftig, analytisk och har god prioriteringsförmåga. I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Är du dessutom social, har en positiv inställning och vana av att hantera stressiga situationer, så är du rätt person för oss.

Xllnc Advise Vår ambition är att ständigt minimera våra kunders IT-problematik och bidra till ökad kvalitet, produktivitet och - förstås - lönsamhet. Det här gör vi via tre affärsområden Outsourcad IT, IT Management Consulting och ITIL Consulting. Vi drivs av att göra riktigt bra jobb som ger resultat för våra kunder - och allt vi gör sker utifrån en tydlig värdegrund. Vi är måna om att våra konsulter skall trivas och bli framgångsrika på sina uppdrag. Som konsult hos oss har du en trygg anställning och fantastiska kollegor.