Teknisk supportmedarbetare till Stratsys!

Gillar du att ge avancerad mjukvarusupport till nöjda kunder? På Stratsys arbetar vi med kunden i ständigt fokus för att tillsammans med drivna kollegor lösa tekniska problem och proaktivt arbetar fram långsiktiga förbättringsåtgärder. Din analytiska förmåga kommer dagligen att sättas på prov då problemen har en hög variation. Sök nu om du vill vara en del av Göteborgs härligaste supportavdelning!

OM TJÄNSTEN
Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Stratsys önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work. Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas direkt hos Stratsys.

Vi söker dig som tycker att det är jättekul att arbeta med att ge support till kundernas systemadministratörer och intern support till våra egna konsulter för att stödja deras arbete med kundanpassning av våra programvaror. Då systemen bitvis kan vara komplexa att ta sig an är det viktigt att du har lätt för att lära dig ny mjukvara, har viss förståelse för hur en utvecklingsprocess går till och gillar att hålla dig uppdaterad kring nyutveckling och förändringar i våra verktyg. Du är den som släkt, vänner och bekanta vänder sig till när de har problem med datorer och programvaror.

ARBETSUPPGIFTER
Som supportmedarbetare hos Stratsys kommer du att arbeta i ett drivet och kompetent supportteam om fyra personer som idag är jämt fördelat av tjejer och killar. Vi ansvarar för att samtliga stratsyskunder är nöjda med vår produkt, utvecklas i sitt användande och känner sig trygga i handhavandet av våra produkter. Vi använder oss av egenutvecklade system för dokumentation och kontakt med våra kunder och har själva möjlighet att påverka våra verktygs funktionalitet. Vi stödjer även organisationen internt i tekniska frågor gällande datorer och programvaror. Ingen dag är den andra lik och du kommer att få spännande utmaningar varje dag. Här är Stratsys på 3 minuter.

VI SÖKER DIG SOM
Vi söker dig som:
* Behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Har erfarenhet av:
* Supportarbete
* Samarbete med ett utvecklingsteam/arbete med en utvecklingsprodukt

Har ?intresse av:
* Programmering.
* SQL.

Du hjälper kunder snabbt och effektivt samtidigt som du har lätt för att sätta dig in kundens situation, har ett stort tålamod och är bra på att förklara tekniska lösningar på ett enkelt sätt för personer med varierande kunskapsnivå. Du är medveten om att varje kontakt med kunden räknas och har stor påverkan på deras nöjdhet med våra produkter och oss som företag.

* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Lön: Marknadsmässig
* Placering: Göteborg
* Kontaktuppgifter: Academic Work
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på Academic Work under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som har något/några års relevant tidigare arbetslivserfarenhet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på http://www.academicwork.se.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Stratsys är ett starkt växande företag med god förankring på marknaden. Vi är marknadsledande i Sverige med våra unika molnbaserade plattformar för planering och uppföljning. Stratsys hjälper kunder att förenkla sin verksamhetsstyrningsprocess från planering och dokumentation till operativt arbete med uppföljning, rapportering och analys. Genom våra produkter bidrar vi till en bättre värld genom att våra applikationer ökar transparens och leder till förbättrad demokrati i offentlig sektor - någon som vi naturligtvis har alla anledningar att vara stolta över.

På samma sätt som Facebook, Spotify och e-handel har förändrat människors privatliv till Stratsys bidra till en modernisering av arbetslivet. Som medlem i supportteamet hos oss ges du chansen att tillvarata och utveckla våra kundrelationer på både lång och kort sikt.