Webbjobb.io använder cookies för att hjälpa oss göra webbplatsen bättre. Genom att surfa vidare godkänner du lagringen av dessa. Läs mer om cookies.
Webbjobb.io använder cookies för att hjälpa oss göra webbplatsen bättre. Genom att surfa vidare godkänner du lagringen av dessa. Läs mer om cookies.
- Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.
Experis IT erbjuder kompetensförsörjning av chefer och specialister inom IT via konsultverksamhet, rekrytering och projektlösningar. Genom att kombinera vår branscherfarenhet med vår kunskap om människans potential får vi såväl individer som verksamheter att växa och utvecklas. Experis IT finns på ett 30-tal orter i Sverige och i mer än 50 länder världen över.
Vi på Experis IT söker för vår konsultverksamhet både 1st Line och 2nd Line supporttekniker med minst 2 års erfarenhet av IT Support. Vi har flertalet stora kunder i Stockholm som efterfrågar dessa roller. Konsultuppdraget har omgående start.
Hos oss på Experis arbetar våra konsulter med varierande uppdrag hos de flesta av landets mest attraktiva arbetsgivare. Vår verksamhet erbjuder en spännande kombination av konsult- och rekryteringsuppdrag som möjliggör en attraktiv karriärväg för dig!
Arbetsbeskrivning
Till våra kunder, stora företag belägna i Stockholm, söker vi både 1st Line och 2nd Line supporttekniker.
Rollerna innebär att du ska:
*Ta emot felanmälan via telefon/portal och registrera ärendet i ärendehanteringssystemet.
* Initial felsökning och tillämpa kända lösningar för att snabbt återställa användarens problem.
* Administration av konton och behörigheter till olika system t.ex. AD, Exchange, VPN m.m.
* Följa daglig operativ verksamhet för kunden och hålla en överblick av aktuell ärendestatus i leveransen.
* Aktivt hålla dig uppdaterad kring kundens interna rutiner/processer och arbeta efter dem.
* Hålla dig informerad om kunders avtal och arbeta för en jämn leverans gentemot kunds avtal.
* Utöver dina ordinarie arbetsuppgifter utgöra en flexibel resurs och aktivt verka för hög servicekänsla.
Vem är du?
* Du är ansvarstagande och strukturerad.
* Du är proaktiv och serviceinriktad.
* Du är upppgiftsorienterad och tycker om att arbeta både självständigt och i team.
* Du är lyhörd och har en förmåga att under stress finna rationella och smidiga problemlösningar.
* Du är öppen för förändring och tycker om snabba växlingar i arbetstempot.
* Du är serviceminded
* Du har minst två års erfarenhet av IT support via telefon och fick då även erfarenhet av ärendehanteringssystem och fjärrstyrningssystem.
* Du har minst två års erfarenhet av olika system som t.ex. AD (Active Directory), Exchange, VPN.
Stämmer detta in på dig? Då kan detta vara ett uppdrag för just dig!
Vad kan vi erbjuda dig?
Vi kan erbjuda dig arbete i ett stabilt och positivt team med stor arbetsglädje. Vi har förmånen att verka i en miljö med stor erfarenhet och bred kompetens där nya och spännande utmaningar finns för dig med hög ambitionsnivå och arbetskapacitet. Vi har partnerskap med både stora och mindre företag över hela världen, och vår specialistkunskap om marknaden gör att vi snabbt kan hitta rätt jobbmöjlighet för dig. Vi är experter på att se varje individs unika potential. Det är så vi lyckas matcha dig med ett företag där du kommer att trivas, utvecklas och inspireras.
Vi tar inte emot ansökningar via email
Skriv gärna in när du kan vara tillgänglig för start av uppdrag. Samt hur du löser boende om du inte bor på orten vi söker kandidater till.
Kontaktperson
Är du personen vi söker är du välkommen att söka tjänsten via länken på denna sida. Då urvalsprocessen sker löpande är det viktigt att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Har du frågor rörande konsultrollen är du välkommen att maila Sourcing Specialist: .
Välkommen med din ansökan!