Support-tekniker

Hos oss i den moderna kurorten Ronneby kan du bli delaktig i utvecklingen av ett hållbart samhälle med människan i fokus. Ronneby kommun har drygt 28 000 invånare och ligger attraktivt mellan hav och skog. Vi har bra kommunikationer med bil, tåg och flyg.

Inom kommunen jobbar 2 300 anställda för att ge bästa möjliga service till våra invånare, besökare och företagare. Vill du bli en av oss?

IT-enheten på Ronneby kommun består idag av 10 personer. Enheten ansvarar för kommunens och de kommunala bolagens övergripande IT-samordning. I uppdraget ingår även drift och underhåll av stadsnät, kommunikationsutrustning, backupsystem samt tekniska säkerhetslösningar. Enheten administrerar förvaltningsövergripande system som e-post, intranät samt kontodatabas för lokalnät.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker nu en tekniker som kommer att arbeta med 1st line support. Vill du vara IT-enhetens ansikte utåt, ingå i en grupp med höga ambitioner och en strävan att alltid ha nöjda användare?

Du kommer att ingå i den grupp där IT-relaterade ärende kommer in via telefon. Din ambition ska vara att ge bästa möjliga service och bemötande till användarna.

Din arbetsuppgift är att ge support till våra användare via telefon, primärt genom fjärrstyrning av användarens dator. Till ditt stöd har du hela den övriga IT-enheten samt den kunskapsdatabas som finns uppbyggd.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har en hög social kompetens och brinner för att arbeta med service och bemötande. Du bör ha ett stort teknikintresse och ha lätt för att lära dig nya saker.

Ytterligare kvalifikationer:
• Goda kunskaper i Microsofts klientplattform, t.ex. Windows 10 och Office 2013.
• Kunskaper i Active Directory och Windows server 2012 är meriterande.
• Dokumenterad erfarenhet från ett arbete där service, bemötande och telefonvana är viktigt.
• Du ska ha god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska.
• B-körkort är ett krav för denna tjänst.

ÖVRIGT
Vi arbetar för en jämn köns- och åldersfördelning och för etnisk och kulturell mångfald i våra verksamheter. Vi är övertygade om att mångfald leder till utveckling.

Rekryteringsarbetet sker löpande under ansökningstiden så vänta inte med din ansökan.

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.