Firstlinesupport till Cavagent i Borlänge

Drömmer du om ett arbete där du får hjälpa kunder, utveckla din redaktionella förmåga och får användning för din tekniska kompetens? Vill du utveckla din kunskap om webbaserade lösningar? Då kan du vara Cavagents nästa firstline-support! Sök redan idag, vi arbetar med löpande urval!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Cavagents räkning en firstline-support.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Cavagenst önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic
Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Cavagent. Cavagents intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Som firstline-support kommer du över telefon och mail svara på kunders frågor. Vid mer tekniskt utmanande frågor kommer du att få stöttning av dina kollegor. Förutom kundvård kommer du även få möjlighet att arbeta med innehållsredaktionellt skrivande till kunders hemsidor. Där kommer du tillsammans med kund komma fram till innehåll och sedan kommer du att utforma kreativa och informativa texter. Vidare kommer du även arbeta med sökmotoroptimering. Cavagent är ett företag där kunskap och kompetens växlas mellan medarbetarna och där de lär av varandra. Det finns därmed oändliga möjligheter för dig att utvecklas och lära dig mer inom webbaserade lösningar, utveckling och programmering. Finns din ambition, finns möjligheterna!

Du kommer till exempel att:

* Agera support till kunder
* Hjälpa kunder med innehållsredaktionellt arbete på deras hemsidor.
* Arbeta med sökmotoroptimering.

VI SÖKER DIG SOM
Är service definierad. Du vill alltid hitta en lösning på Cavagents kunders problem, kan du inte lösa den efter egen förmåga tar du hjälp av kollegor eller söker fram en lösning. Du har förmågan att se hur Cavagents funktioner och system kan agera lösning åt kunder och sälja in de idéerna till kunder. Du är tekniskt kunnig och intresserad. Du vill lära dig mer om webbaserade lösningar och utveckla din kunskapsbank. Du är skriftligt skicklig och kreativ.

Det är meriterande om du:

* Har kunskaper i google analytics.
* Har drivit och skrivit en blogg.
* Har kunskaper i Javascprit eller C#.
* Har tidigare erfarenhet av sökmotoroptimering.

Som person är du ordningsam och serviceinriktad. Du kan hantera att söka lösningar på flera kunders problem parallellt, skriva innehåll till kunders hemsidor och utvecklas i din yrkesroll. Detta uppdrag passar dig som är tekniskt intresserad, drivs av god kundvård och som vill nyttja din kreativa och skriftliga kompetens. Du vill lära dig mer om Cavagents verksamhet och webbaserade lösningar och tar gärna rygg på kollegor för att utveckla dig själv i yrkeslivet.

ÖVRIG INFORMATION

* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Lön: Månadsbaserad timlön.
* Placering: Borlänge
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Cavagents historia sträcker sig så långt tillbaka som 1983, då deras första system började utvecklas. Idag är deras specialitet utveckling av branschanpassade affärssystem och produkter för webb och mobil.

Merparten av Cavagents ca 500 företagskunder finns inom resebranschen, e-handeln, maskinhandeln, verkstäder och teknikhandeln. De senaste åren har Cavagent haft en rejäl tillväxt. Cavagent har idag ca 30 medarbetare fördelat på våra fyra service- och utvecklingskontor i Stockholm, Dalarna, Halland och Skåne.

Merparten av Cavagents kunder finns runt om i Sverige, flera med internationell representation. Vi har även ett flertal kunder runt om i Europa