Teknisk support

Vi söker dig som är en duktig teknisk problemlösare med hög social kompetens och som trivs i en supportfunktion med mycket kundkontakt. Dessutom har du ett gnistrande intresse för teknik och IT och du tycker om att lära dig avancerade programvaror och ny teknik. Du har rätt inställning och en genuin vilja att inte bara lösa tekniska problem utan även att, på ett pedagogiskt sätt, återkoppla till kunderna.

Hos oss får du arbeta i ett spännande tillväxtföretag som bedriver egen utveckling, tillverkning och försäljning av avancerade produkter avsedda för automations- och säkerhetsbranschen. Samtliga produkter har möjlighet att kommunicera mot olika system för att därefter visualisera, lagra, övervaka och behandla information och bilder.

Våra produkter har ett brett användningsområde och finns installerade på bl.a. flygplatser, köpcentrum, fängelser, tillverknings- och processindustrier och sjukhus. Vi har delat in vår verksamhet i två affärsområden; Automation och Security. Inom våra två affärsområden erbjuder vi marknaden sex olika produktområden med egenutvecklade produkter.

Vi förser dagligen våra kunder med, snabb och effektiv support och konsulting med hög kvalitet för våra samtliga produktområden. Du kommer att arbeta på vår supportavdelning och ge löpande och daglig support, både internt och externt.

Du blir även delaktig i våra kunders projekt och kommer att utföra konsultarbete för VMS/PSIM-projekt inom säkerhetsområdet och HMI/SCADA projekt inom fastighet- och industriautomation, därför krävs det att du är duktig i skriptprogrammering. Vi har också ett attraktivt utbildningsprogram, för våra olika produktområden, där du kommer att förbereda utbildningarna samt vara kursledare. Arbetet innefattar även att genomföra olika typer av tester av våra produkter och system.

För tjänsten krävs att du snabbt når hög kunskap om våra produkter. Du kommer därför att få genomgå en intensiv och spännande internutbildning varvat med egenstudier och du bör ha en god förmåga att lära dig snabbt. Du kommer att ha mycket telefonkontakt med våra kunder och resor och kundbesök förekommer då support, spetskonsulting och utbildningar ibland förläggs hos kund. Du kommer även att delta på mässor och seminarier som företaget arrangerar.

Utbildning/Erfarenhet
. Gillar utmaningar och är en duktig problemlösare
. Är duktig på att planera, organisera och genomföra
. Har stort intresse för teknik och har stort tekniskt kunnande
. Har god förmåga att analysera, dra slutsatser och förbättra och förändra.
. Har stor datorvana, goda kunskaper om PC hårdvara, nätverk och Windows operativsystem
. Har mycket goda kunskaper om skriptprogrammering, gärna JavaScript.
. Är effektiv och gillar att ha många bollar i luften
. Har hög social kompetens och är full av energi och har ett kreativt sinne
. Sätter kundens behov i centrum
. Har utmärkta kunskaper i det svenska och engelska språket - talar och skriver dessa obehindrat.
. Har goda kunskaper i Officepaketet.