• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Bravura söker nu en first line support åt en helhetsleverantör inom IT som erbjuder olika typer av driftlösningar till sina kunder. På kontoret i Stockholm är de cirka 60 anställda. Företaget är i en expansiv fas och för dig som vill vara med på denna resa finns stora utvecklingsmöjligheter.Tjänsten är ett vikariat som sträcker t.om. september 2015.

Du kommer att vara en del av first line som tar emot inkommande ärenden och ger service till kunderna. Ärendena kommer in via mail och telefon. Du kommer att ge kunderna support och service via telefon och fjärrsyrningsverktyg. Ärendena ska lösas inom 30 minuter och de ärenden som är av mer teknisk karaktär ska fördelas till second line.

Arbetsuppgifter:

Du kommer att vara en del av first line som tar emot inkommande ärenden och ger service till kunderna. Ärendena kommer in via mail och telefon. Du kommer att ge kunderna support och service via telefon och fjärrsyrningsverktyg. Ärendena ska lösas inom 30 minuter och de ärenden som är av mer teknisk karaktär ska fördelas till second line.

Profil:

-Gymnasieutbildning
- Arbetslivserfarenhet från first line/helpdesk/servicedesk
- Mycket bra kunskaper i Windows-miljö både på klient och serversidan
- Kunskap i Microsoft Office-paketet
- MS Active Directory och Microsoft Exchange 2003/2007/2010
- Enklare felsökning av hårdvara
- Du uttrycker dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska

Personliga egenskaper

Till denna tjänst söker vi dig som är mycket social och kundorienterad. Vi ser att du har en utpräglad känsla för service och trivs i en roll med mycket kundkontakt. För att kunna hjälpa kunderna på bästa sätt är du lyhörd och van vid att bemöta människor. Därtill är du en person som tar mycket ansvar i ditt arbete och har ett eget driv.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse
Kontakt: Bravura, tel. 08-400 240 50

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.

Sökord: first line, support, heltid, Stockholm

Detta är en jobbannons med titeln "Junior 1st line support till spännande IT-företag" hos företaget Bravura och publicerades på webbjobb.io den 2 oktober 2014 klockan 15:57.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black