Systemägare Microsoft Dynamics CRM Nacka, Stockholm

Till Dustins IT-avdelning i Nacka Strand söker vi nu en systemägare för deras CRM-system. Som systemägare kommer du att ingå i teamet som också arbetar med Microsoft Dynamics AX och integration. Du kommer att ta stort eget ansvar i nära samarbete med teammedlemmar och nyckelpersoner inom Dustins verksamhet.

Om företaget

Dustin är en av Nordens ledande återförsäljare av IT-produkter med tillhörande tjänster till företag, offentlig sektor och privatpersoner.

Med kärnan i e-handel fungerar Dustin som en brygga mellan tillverkarnas stora utbud och kundernas behov där Dustins medarbetare stödjer kunderna att hitta den rätta lösningen för dem.

Dustin är en one-stop-shop som erbjuder cirka 200 000 produkter med tillhörande tjänster, funktioner och lösningar. Verksamheten bedrivs i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Bolaget har drygt 900 medarbetare. Cirka 90 procent av Dustins intäkter kommer från företagsmarknaden med fokus på små- och medelstora företag.

Om denna position

I rollen som Systemägare kommer du att arbeta med kravhantering och lösningsdesign med hjälp av Microsoft CRM kopplat mot Dynamics AX samt Dustins egen webbplattform.

Vidare kommer du att analysera och kartlägga integrationsprocesser samt identifiera och driva förbättringsåtgärder för systemet. Du kommer ha daglig dialog med både IT och verksamhetens användare. I rollen som systemägare kommer din viktigaste uppgift vara att få verksamheten att använda CRM på bästa sätt.

Vidare kommer du att arbeta med:

Kravhantering
Löpande systemunderhåll
Vidareutveckling av Dustins CRM plattform
Utveckling av anpassad programvara t ex integrationer.

Du kommer även att ansvara för vidareutbildning av användarna.

Annan information

Några års erfarenhet av arbete med CRM system
Vi ser att du har minimum 1 års erfarenhet av projekt i Dynamics CRM 2013 (eller senare) och förståelse för Dynamics AX.
Grundläggande kunskaper i C# och MS SQL och erfarenhet av XCRM

Erfarenhet av programvaruutveckling är meriterande liksom kunskaper om hur man hanterar förändring- och installation av programvara.

Som person är det viktigt att du är framåt och tycker om att vara en nyckelperson. Du har förmågan att ta till dig ny kunskap snabbt inom system och affärsverksamhet där verkligheten är komplex med många detaljer.

Därtill är du initiativtagande, analytisk och har god förmåga att se lösningar och driva dessa framåt. Du är kommunikativ och besitter goda kunskaper i svenska och engelska. Arbetet kommer innebära daglig kontakt kollegor i Norge, Danmark och Finland.