Junior 1st line support till spännande IT-företag

Om Bravura:

Hos Bravura finns jobb både för dig med erfarenhet och för dig i början av karriären. Bravura hjälper företag över hela Sverige med bemanning och rekrytering inom tjänstemannaområdet. Vi särskiljer oss genom vårt stora engagemang och vår dedikation till att alltid hitta de smartaste lösningarna. Vi tror på att ständigt försöka förenkla och förbättra rekryteringsprocessen för alla parter genom att vara flexibla och snabba, men samtidigt erbjuda ett engagerat och personligt bemötande. På detta sätt kan vi garantera ett lyckat rekryteringsresultat för både företag och kandidat.

Om kunden:

Bravura söker nu 1st line supporttekniker åt en helhetsleverantör inom IT som erbjuder olika typer av driftlösningar till sina kunder. På kontoret i Stockholm är de cirka 60 anställda och för dig som visar framfötterna finns stora utvecklingsmöjligheter.

Arbetsuppgifter:

Du blir en del av företagets first line support som tar emot inkommande ärenden och ger bästa möjliga service till kunderna som främst består av företagskunder. Ärendena kommer in via mail och telefon och du hjälper kunderna över både telefon och fjärrstyrningsverktyg. De ärenden som är av mer teknisk karaktär fördelas till second line men du kommer även att utvecklas i din roll mot att hantera ärenden på egen hand, om intresse finns.

Profil:

• Gymnasiekompetens, gärna med IT/teknikinriktning.
• Någon slags erfarenhet från support/service, gärna inom IT/teknik.
• Du har goda kunskaper i Microsoft Office-paketet samt i Windows-miljö både på klient- och serversidan.
• Meriterande: Arbetslivserfarenhet från first line/helpdesk/servicedesk, enklare felsökning av hårdvara samt av MS Active Directory och Microsoft Exchange 2003/2007/2010.
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska.

Vi tror att du som söker är mycket social och kundorienterad i ditt arbete. Vi ser gärna att du har en utpräglad känsla för service och trivs i en roll med mycket kundkontakt. För att kunna hjälpa kunderna på bästa sätt är du lyhörd och van vid att bemöta människor. Därtill är du en person som tar mycket ansvar i ditt arbete och har ett eget driv.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Norra Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla [email protected] så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: