1st Line tekniker

Nu söker vi en 1st Line tekniker med hög ambition för support och teknik.Som 1st Line tekniker hos oss är du en del av ett starkt team som arbetar i en skräddarsyddmiljö utifrån kundens behov. Xllnc Advises ambition är att minimera kundens IT-problem för att bidra till produktivitet och kvalitét.

Arbetet innebär support via telefon, mail och remote gällande allt från kontohantering till felsökning både mjuk- och hårdvara och beställningar. Du kommer att på ett lugnt och pedagogiskt sätt kartlägga var problemet ligger och hjälpa användaren, alternativt dokumentera och skicka vidare till 2nd Line. Du kommer även att följa upp ärenden som du tagit dig an för att säkerställa att lösning uppnås och att kunden får god service.

Xllnc Advise söker dig som har stort intresse för IT och teknik och minst 1-2 års erfarenhet från liknande arbetsuppgifter, inom det senaste året.

För arbetet krävs att du har goda kunskaper och erfarenhet inom;

Windows
iOS
Citrix
Office 365
MS Active Directory
MS Exchange
ITIL v3 certifiering

Som person ska du vara serviceinriktad, lyhörd, kommunikativ och tydlig för att kunna möta våra kunder på ett bra sätt. Du uttrycker dig väl i både tal och skrift, såväl på svenska som engelska. Du har en målmedveten inställning och håller huvudet kallt när deadlinen nalkas.Stämmer detta in på dig? Vi väntar på din ansökan - Tveka inte att skicka in den redan idag!

Xllnc Advise undanber sig kontakt från rekryterings- och bemanningsföretag.