• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Presentation

Just nu söker vi efter IT-älskande servicedeskmedarbetare till en av våra spännande kunder i Malmö. Vår uppdragsgivare är en av marknadens ledande aktörer med ett fokus på hosting, hybridlösningar, molntjänster och funktioner. Hos vår uppdragsgivare får du chansen att arbeta i ett teknikintensivt bolag där alla medarbetare brinner för IT och support. Bolaget expanderar och därför behöver vi stärka upp med fler duktiga juniora servicedesktekniker.
Är du redo för din nästa utmaning? Skicka in din ansökan idag, behovet är omgående och urval sker löpande!

Arbetsuppgifter

Hos vår uppdragsgivare kommer du att arbeta i en servicedesk med kombinerad 1st och 2nd line. Du tillhör ett öppet och stöttande team som alla har intresset för IT gemensamt. Självfallet brinner du för att ge bästa möjliga service gentemot slutanvändaren. Arbetet sker primärt via telefon och mailkontakt, dock kan support ute hos kundföretagen förekomma vid behov.
Arbetsuppgifterna innefattar bl.a. kontohantering, felsökning av hård- och mjukvara samt lättare felsökning på servernivå. Eftersom servicedesken är kombinerad blir din arbetsdag mycket omväxlande med både enklare och mer utmanande ärenden. Självfallet har du hjälp av ärendehanteringssystem, kunskapsdatabas och olika fjärrstyrningsprogram, utöver dina kompetenta och stöttande kollegor.

Hos vår uppdragsgivare får du chansen att arbeta i ett engagerat team, samt erbjuds stora möjligheter tillvidareutveckling internt. Uppdraget startar omgående och är en löpande tjänst.

Utbildning/erfarenhet

Vi letar efter dig som har en eftergymnasial utbildning inom IT (support, nätverk, system, drift), gärna en YH-utbildning där man har kombinerat teoretiskt och praktiskt lärande. Det är mycket meriterande om du även har 1-2 års erfarenhet inom IT-support efter din utbildning.
För att vara framgångsrik i rollen som servicedesktekniker är det avgörande att du brinner för IT och service. Du är engagerad, kommunikativ och uttrycker dig väl i både tal och skrift. Som person är du initiativrik samtidigt som du arbetar strukturerat enligt tydliga processer. Ditt arbete är relationsbyggande, både gentemot slutanvändare och mot kollegor.

Vi ser gärna att du har kompetens/erfarenhet inom följare:
• Windows Server
• Citrix
• Microsoft
• Officepaktetet, meriterande om du även har erfarenhet av Office 365
• Exchange
• Ärendehanteringssystem
• Remote telefonsupport
• Grundläggande nätverkskompetens (TCP/IP, routing/switching, DNS, DHCP)

Det är ett krav att du talar och skriver både svenska och engelska på flytande nivå. Det är även ett krav att du har B-körkort för att vara aktuell för tjänsten.

Sluttext

Varmt välkommen med din ansökan! Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.
Vid frågor om tjänsten vänligen kontakta Disa Fanto Börjesson på [email protected]. Vi hänvisar i första hand eventuella frågor om tjänsten till mail.

Detta är en jobbannons med titeln "Junior servicedesktekniker sökes till spännande IT-företag i Malmö!" hos företaget Poolia Malmö AB och publicerades på webbjobb.io den 21 juni 2016 klockan 11:32.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black