Supporttekniker

Din nya tjänst

Som supporttekniker på Landshypotek Bank kommer du att arbeta med att ge teknisk support till våra användare. Arbetet är omväxlande där du kommer att få chansen att bidra till organisationens utveckling och mognad. Du kommer att fungera som 1st/2nd och onsite support och ta emot inkommande ärenden för att tillsammans med dina kollegor lösa de problem som dyker upp för användarna. Du kommer att ingå i ett team om tre personer tillsammans med chefen för servicedesken. Kontoret är beläget centralt i Stockholm. Tjänsten är ett vikariat med start i juli tom december 2017.

Din bakgrund

Du har:
- God vana av att arbeta med processer, rutiner och dokumentation i en supporterande organisation.
- Kunskap och erfarenhet av Service Management enligt ITIL
- God erfarenhet av att arbeta enligt Agila metoder, eg Scrum
- Erfarenhet av implementations och utrullnings-projekt
- God erfarenhet av AD, nätverk, MS-Windows, IOS, Exchange & SCCM
- Minst 3 års erfarenhet av likande roller

Det är starkt meriterande om du jobbat med.
- IT-säkerhet och brandväggar
- Licens/certifikathantering
- SAP
- Erfarenhet av IT-drift/förvaltning
- Tidigare erfarenhet av arbete inom Bank och finanssektorn
- Akademisk examen

Din profil

För att lyckas i rollen krävs god servicekänsla, noggrannhet och förmågan att lösa uppgifter effektivt. Du är en serviceinriktad person som är prestigelös då dina arbetsuppgifter innefattar allt från att byta lösenord till mer tekniskt avancerade fel. Det är därför viktigt att du på ett pedagogisk och tydligt sätt kan hjälpa andra som inte är lika tekniskt kunniga.
Du är driven och tar gärna egna initiativ för att hitta arbetsuppgifter och förbättringar. Du är en naturlig lagspelare och bidrar med en bra stämning till både gruppen och kontoret.

Din ansökan

Ansök via vår hemsida tack. Vi kommer att intervjua löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag 2016-07-29. Vid frågor är du välkommen att ringa eller mejla:
Andréas Johansson: 08- 120 88 798, [email protected]
Felix Hernvall: 08- 120 88 703, [email protected]

Din nya arbetsgivare

Landshypotek Bank finansierar satsningar och företagande för ett rikare liv på landet. Grunduppgiften att finansiera jord- och skogsbrukares investeringar är densamma som vid starten 1836. Landshypotek Bank blev bank i april 2013 och är Sveriges nionde största bank. Vi är en tydlig nischbank, medlemsägda och pressar priset på finansiering till jord och skog. Vårt överskott går tillbaka till jord- och skogsbruket. Vi är även banken för alla som vill spara - till goda villkor och med ett hjärta som klappar för landsbygden