1st-line supportmedarbetare till bolag i tillväxtfasen!

Nu söker vi dig som har viss erfarenhet av support & serviceyrket samt besitter grundläggande kunskaper i AD. Det går bra för vår kund och de breddar nu sin styrka inom 1st-line. Bli en del av ett härligt gäng och få möjlighet till personlig utveckling i en växande organisation med start inom snar framtid!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kunds räkning en 1st-line medarbetare med känsla för kvalité. Du kommer att ingå i ett team bestående av fem personer som arbetar med olika typer av problemlösning gentemot kund. För rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter att snabbt avancera till en 2nd-line och få djupare kunskap inom området.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till AcademicWork

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Academic Works intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Som 1st-line medarbetare arbetar du i ett sammansvetsat team med arbetsuppgifter av varierande karaktär. Du kommer exempelvis att hjälpa kunderna med att låsa upp konton, hantering av behörigheter och enklare uppgifter som byte av lösenord med mera.

Du kommer till exempel att:
* Administrera behörigheter
* Ta hand om enklare problemlösning per telefon och mejl
* Eskalera ärenden till 2nd-line

Tjänsten passar dig som är kommunikativ och brinner för felsökning. Du får möjlighet till personlig utveckling i ett härligt gäng där alla hjälps åt för att uppnå bästa resultat. Stor vikt läggs vid att du som person är hungrig men lyhörd för kundernas behov och du kommer vara en viktig kugge i företagets ambition att ständigt bli bättre.

VI SÖKER DIG SOM
* Har 0,5-2 års erfarenhet i en supportroll
* Har grundläggande kunskaper i AD & Exchange
* Har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl skrift som tal

Det anses meriterande om du:
* Har erfarenhet från serviceyrket i ren allmänhet
* Talar något av de nordiska språken utöver svenska

Som person är du nyfiken och hunrig samtidigt som du alltid är lyhörd och utgår från kundens behov. Du är vidare kommunikativ och räds inte en utmaning utan motiveras snarare av detta.

ÖVRIG INFORMATION

* Start: Omgående/ viss flexibilitet
* Omfattning: Heltid, varierande mellan 7-18 (utgångspunkt 8-17)
* Placering: Göteborg
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.
Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.
* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.