• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Stockholm

Brinner du för problemlösning och teknikfrågor? Trivs du med att arbeta med varierande uppgifter över telefon? Då kan det här vara tjänsten för dig!

Beskrivning
Perido söker nu flera helpdeskmedarbetare till vår kund, en spännande myndighet under Justitiedepartementet. Tjänsten är placerad på vår kunds kontor i centrala Stockholm.

I denna variationsrika och roliga tjänst kommer du få möjligheten att arbeta med ett brett spann av supportrelaterade uppgifter. Din goda kommunikativa förmåga över telefon kombinerat med en stor problemlösningsförmåga passar utmärkt för denna tjänst då du kommer arbeta både som mottagare samt handläggare. Som mottagare (1st line support) får du göra kvalificerade övervägningar över telefon angående felanmälningar, och bedöma ifall de kan lösas direkt eller behöver skickas vidare till handläggare. Som handläggare (2nd line support) arbetar du med mer tidskrävande ärenden som du löser på distans. Vi tror att du som brinner för kundservice och problemlösning, samt uppfyller nedanstående kravprofil passar utmärkt för denna tjänst. Varmt välkommen med din ansökan!

Kravprofil
-Gymnasiekompetens, gärna IT-inriktning
-Minst 1 års erfarenhet av support/helpdeskarbete
-Goda kunskaper i Windows 7, Windows XP
-Goda kunskaper i AD och Microsoft Exchange
-Grundläggande kunskaper i något ärendehanteringssystem, gärna ARS
-Du uttrycker dig väl i tal och skrift

Omfattning och tillträde
Konsultuppdrag till årsslutet (möjlighet till förlängning). Tillträde omgående, heltid.

Ansökan
Skicka din ansökan med bifogat CV via e-post till [email protected] snarast då urvalet kommer att ske löpande. Ange referensnumret 10906DB i ärenderaden.

På intervju hos oss avslöjar vi namnet på kundföretaget och berättar mer om tjänsten. Om du har annan akut fråga kan du mejla vår frågemejl ([email protected]), du får svar vardagar inom 24 timmar. Så länge annonsen finns på vår hemsida är tjänsten sökbar.

Referensnummer
10906DB

Kontakt
E-post ansökan: [email protected]
Övriga frågor: [email protected]

Detta är en jobbannons med titeln "Helpdesk - kombinerad 1st och 2nd line" hos företaget Perido AB och publicerades på webbjobb.io den 7 oktober 2014 klockan 17:39.

Hur du söker jobbet

Ansökan sker via e-post till [email protected]. Vänligen använd rubriken/referensen "10906DB".

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black