Systemförvaltare inom CTI

Är du en problemlösare som gärna blir en viktig medlem i ett internationellt team? I rollen som systemförvaltare kommer du att få jobba brett med uppgraderingar, programmering och tester såväl som kundsupport.

Beskrivning

Just nu rekryterar vi systemförvaltare inom CTI till en av våra kunder som behöver utöka sin personalstyrka. Vi letar efter dig med några års erfarenhet av systemförvaltning där du kommit i kontakt med tekniken kring telefonifrågor och har ett intresse för att utvecklas inom detta område. Företaget är ett av de ledande i sin bransch med kontor i bland annat i city, Sundbyberg och strax utanför Kungsholmen.

I denna roll arbetar du i en bred plattform inom CTI och har flera olika ansvarsområden där Genesys Contact Center blir den mest centrala applikationen i arbetet. Du kommer att underhålla den nuvarande plattformen gällande drift, problemlösning och incidentrapporter, men även utveckla CTI-plattformen genom att uppgradera eller via utvecklingsprojekt tillföra nya lösningar till företagets digitala tjänster i form av system eller enskilda applikationer. Vidare kommer du att vara delaktig i att analysera nya företagsmässiga krav och ha många kontaktytor internt. Var sjätte vecka har du jour gällande CTI-plattformen.

För att trivas i denna roll tror vi att du är självgående, kunnig men prestigelös och förstår styrkan i att vara en del av ett team. Du är inte rädd för att ta ansvar men inte heller för att ställa frågor när du behöver. Ditt arbetssätt är analytiskt såväl som metodiskt och du gillar att lösa problem med varierande komplexitet. Eftersom du här tillhör ett internationellt team är arbetsspråket engelska, vilket förutsätter att du har mycket goda kunskaper i engelska, såväl skrift som tal. Är det dig vi letar efter? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Kravprofil

-Eftergymnasial utbildning
-Minst fem års erfarenhet av exempelvis systemförvaltning, 3rd line support/drift, programmering
-Erfarenhet av Unix/Linux, Java, Microsoft server
-Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift, även på engelska

Meriterande

-Erfarenhet av CTI-system, gärna Genesys

Omfattning och tillträde

Heltid, tillsvidare. Tillträde enligt överenskommelse.

Ansökan

Skicka din ansökan med bifogat CV via e-post till [email protected] snarast då urvalet kommer att ske löpande. Ange referensnummer 13843AW i ärenderaden.

På intervju hos oss avslöjar vi namnet på kundföretaget och berättar mer om tjänsten. Om du har någon akut fråga kan du mejla vår frågemejl ([email protected]), du får svar vardagar inom 24 timmar. Så länge annonsen finns på vår hemsida är tjänsten sökbar.

Referensnummer

13843AW

Perido

Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag. Vår vision är att alla trivs och är engagerade på jobbet. Det inkluderar våra medarbetare, våra kunder och våra kandidater. Vi tycker om att arbeta med människor och vi har lång erfarenhet av att hjälpa organisationer med kompetensförsörjning och att hjälpa människor att hitta spännande karriärvägar.

Kontakt

E-post ansökan: [email protected]
Övriga frågor: [email protected]
Hemsida: http://www.perido.se