Erfaren IT-tekniker (2nd-line) sökes till stort bolag!

Har du några års erfarenhet som 2nd line och är intresserad av nya utmaningar? Nu söker vi en driven IT-tekniker till vår kund i Lysekil som är en av Sveriges modernaste industrier och ledande i deras bransch.

Tjänsten avser en anställning i vår konsultverksamhet, uppdraget är på heltid och kommer att tillsättas per omgående.

Hur ser din arbetsdag ut?
Exempel på utmaningar som du kommer att möta i din roll är:
- Hantering av alla typer av ärenden inom området IT-infrastruktur
- Hantering av eskalerade ärenden från 1st-line
- Analys, prioritering, dokumentation och problemlösning av alla inkommande ärenden via telefon och/eller företagets ärendehanteringssystem
- Vid mer avancerade ärenden är det även viktigt att kunna fatta beslut om och när frågan ska vidare till en kollega/annat supportteam

Dina främsta verktyg kommer vara företagets interna ärendehanteringssystem och vanligt förekommande fjärrstyrningsprogram. Ärendena hanteras på svenska och engelska.

Vem trivs här?
Du som har några års erfarenhet och är riktigt duktig på att ge support inom Windows XP/7/8 kommer att känna dig helt hemma här! Du kommer att arbeta med Windows server 2003/2012 på daglig basis och detta är ingenting främmande för dig. Goda kunskaper inom Active directory och Office 365 är grundläggande. Förutom detta är det viktigt att du trivs i en serviceinriktad och lösningsfokuserad roll. Du arbetar strukturerat samtidigt som du har förmågan att vara flexibel vid behov och kan bemöta kunden på olika nivåer.

Med kunskaper inom System Center Configuration Manager (SCCM), SQL och/eller Citrixmiljöer har stor fördel gentemot andra sökanden. Det är även en fördel om du har tidigare kunskaper om nätverk (Cisco). Detta är inget krav, men du kommer snabbare in i dina arbetsuppgifter och får även möjlighet att ta en större roll i teamet.

För att passa in med dina kollegor så ser gärna att du är en självständig och flexibel person som trivs med att arbeta tillsammans med ett team med god sammanhållning. Nyckelord vi letar efter är flexibilitet, kommunikationsförmåga och problemlösning.

Vad erbjuder vi?
Adecco är världens största rekryterings- och bemanningsföretag och vår viktigaste tillgång är våra kvalificerade medarbetare. Hos oss och på våra kunduppdrag kommer du som konsult att uppskattas för din kompetens som gör skillnad! Din vardag kommer att vara varierad med nedslag i många nya branscher, system och miljöer.

Din erfarenhetsbank kommer att växa liksom ditt sociala och professionella kontaktnät. Vi vill att du ska må bra och ger dig friskvårdsbidrag och rabatter på träningskort. För att du ska känna dig trygg omfattas du även av försäkringar och företagshälsovård. Mer information om Adecco finns på http://www.adecco.se

Adecco IT & Engineering är ett affärsområde med allt ifrån IT-specialister, till administratörer, systemarkitekter, seniora projektledare, servicetekniker och ingenjörer m fl. Bland våra uppdragsgivare återfinns flera av de stora, multinationella koncernerna, men också många av de mindre, innovativa företagen. Adecco IT & Engineering kan erbjuda dig möjligheten till intressanta uppdrag på attraktiva företag, till tjänster som kanske aldrig kommer ut på den öppna marknaden.

Är du intresserad?
Då ska du ansöka så snart som möjligt. Tjänsten ska tillsättas omgående och därför sker rekryteringsarbetet löpande under ansökningstiden. Ansökan sker genom att du registrerar dig på vår hemsida via länken/formuläret nedan.

Välkommen att söka!