• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Har du ett stort intresse för IT/teknik och ca 1-3 års tidigare erfarenhet av att arbeta med IT-support? Är du dessutom analytisk, serviceminded och har en god prioriteringsförmåga? Då kan vi ha tjänsten för dig!

Får kunds räkning söker vi nu Service desk-agenter med start i mitten av augusti. Vår kund är ett ledande IT-tjänstföretag och erbjuder IT- och produktutvecklingstjänster. Nu behöver de utöka sin verksamhet med 2 ytterligare heltidskollegor.

Arbetsuppgifterna består i att ta samtal via telefon från externa kunder och sedan skapa ärenden. Du arbetar med felsökning/felavhjälpning, installationer av applikationer och program samt hantering av beställningar. Som Service Desk Agent har du ägandeskap och uppföljningsansvar för dina ärenden och vid behov även eskalering av ärenden till bakre support. För att göra ett gott arbete behöver du kunna ta till dig kunskap om kundernas verksamhet, tekniska miljö, applikationer samt avtal.

Några av de tekniska områden du kommer att arbeta med:
- Windows XP/7
- Citrix
- Outlook och Exchange
- Portwise
- Active Directory
- MS Office och Exchange
- Nätverk, VPN, mobilt bredband
- Skrivare och skrivarhantering
- Hårdvarurelaterade frågor

Tjänsten är ett bemanningsuppdrag på heltid där du kommer att vara anställd hos StudentConsulting men arbeta på plats ute hos vår kund i Malmö. Arbetstiderna är sedvanliga kontorstider. Tjänsten kommer att tillsättas omgående, med start i mitten på augusti.

Din profil
För att vara framgångsrik i rollen krävs att du har ett stort intresse för IT/Teknik. Vi söker dig som sedan tidigare har någon form av eftergymnasial IT/teknik-utbildning, samt 1-3 års tidigare erfarenhet av arbete i Helpdesk/IT-support. Vidare har du mycket goda kunskaper i ovannämnda tekniska områden. Vi ser gärna att du även har erfarenhet av TONE/ARS Remedy.

Som person är du serviceminded, driftig, analytisk och har god prioriteringsförmåga. I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Du är dessutom ansvarstagande, social, lyhörd och har god vana av att hantera stressiga situationer.

Låter det som en intressant tjänst för dig? Sök då tjänsten redan idag! Urval sker löpande då tjänsten kommer tillsättas omgående!

Om företaget
Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på unga i karriären. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet kan vi erbjuda intressanta och utmanande tjänster inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på http://www.studentconsulting.se redan idag!

Detta är en jobbannons med titeln "Service desk-agent sökes på heltid till Malmö!" hos företaget StudentConsulting och publicerades på webbjobb.io den 22 augusti 2016 klockan 17:00. Jobbannonsen kommer från en extern källa.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black