EVRY söker Supportpersonal inom teknisk drift

Brinner du för att ge god service och har en outtömlig vilja att utvecklas? Vill du vara en del av det ledande IT-konsultföretaget i Norden som ständigt expanderar? Då är du den person som EVRY söker för att stötta upp sitt support-team med!

OM TJÄNSTEN
EVRY är ett ständigt växande IT-företag som i dagsläget behöver stärka upp sitt team i Linköping med anledning av expansion och för att möta den ökande efterfrågan.

Academic Work söker därmed för EVRYs räkning en person med kunskap och erfarenhet av drift av teknisk infrastruktur till det befintliga support-teamet. Då företaget expanderar finns det mycket goda möjligheter för hungriga och kompetenta personer att växa och utvecklas med företaget.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och EVRYS önskemål är därför att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos EVRY. EVRYs intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Som en del av supportavdelning är du en viktig del av EVRYs ansikte utåt, vilket medför ett stort ansvar. Du har daglig kontakt med flera av EVRYs kunder och tar emot ärenden via telefon och mejl från superusers eller slutanvändare. Du ansvarar för hela ärendeprocessen och beroende på erfarenhet och kompetens kan du arbeta i first eller second line, eller en kombination av båda. Dina utvecklingsmöjligheter är stora, både på bredden och djupet, och du är även delaktig i utvecklingen av supporttjänsten.

Du kommer till exempel att:

* Registrera ärenden via telefon och mejl
* Lösa och följa upp ärenden

VI SÖKER DIG SOM
Vi söker dig som har kunskap och erfarenhet av drift av teknisk infrastruktur. Vi tror att du erhållit denna kunskap genom antingen relevant utbildning eller arbetslivserfarenhet. Du bör vara en van datoranvändare med ett intresse för IT.

Specifika krav för tjänsten:

* Grundläggande IT-kompetens inom Windows
* Grundläggande kunskaper om nätverk och felsökning samt databaskunskaper
* Goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift, är ett krav då du kommer ha daglig kontakt med kunder och användare över hela världen

Det är även meriterande för tjänsten om du uppfyller något av följande:

* Har kunskaper inom Unix och/eller Linux
* Har kunskap om Citrix och antivirusprogram
* Erfarenhet av ERP-system

Som person är du servicemedveten, kundfokuserad och kommunicerar på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Du är positiv och har ett ständigt driv för att lära och utvecklas i ditt arbete. Vi ser även att du har en god förmåga att sätta dig in i och förstå problem för att förmedla lösningar på både enkelt och trevligt sätt.

Att vara drivande och innovativ i ditt arbete är starka egenskaper hos dig. Du är bra på att samarbeta men kan även arbeta självständigt. Du tycker om att arbeta med problemlösning och är analytisk, strukturerad och resultatfokuserad. Vi ser även att du är stresstålig och har bra simultankapacitet då du tidvis kommer att arbeta i ett högt tempo där mycket kan hända samtidigt.

ÖVRIG INFORMATION

Start: September, med hänsyn till uppsägningstid

Arbetstid: I arbetet ingår viss schemalagd beredskap. Arbetet innebär även att du jobbar förskjuten arbetstid vissa veckor samt att helgsupport förekommer.

Placering: Mjärdevi, Linköping

* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
?EVRY är ett företag som finns på över 50 orter i Norden med ett team på 10 000 medarbetare. Med insikter, lösningar och teknik skapar företaget affärsnytta för sina kunder och värde för samhället. EVRY kombinerar djup branschkunskap, hög teknisk kompetens med en lokal närvaro och en global leveransmodell. På så sätt hjälper EVRY sina kunder att maximera potentialen av sin IT, från analys och strategi till införande och effekthemtagning.