Junior servicedeskmedarbetare/support till en stor hotellkedja

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Bravura söker en servicedeskmedarbetare inom IT till Nordens största hotellkedja. Tjänsten är på deras huvudkontor i centrala Stockholm.

Som servicedeskmedarbetare inom IT kommer du att arbeta på IT-avdelningen där det idag arbetar ca 30 personer, på servicedesken arbetar sex personer. Servicedesken supportar hotellen och andra avdelningar på huvudkontoret. Dina arbetsuppgifter innebär att via ärendehanteringssystem, telefon och mail hantera ärenden effektivt och serviceinriktat. Stora delar av din roll innebär att ge allmän rådgivning och service gällande IT-problem.

Öppettiderna för Servicedesken är 7-19. Arbetsdagarna är fördelade på tre olika pass, 7-15, 9-17 och 11-19.

Detta är ett vikariat på 12 månader.

Arbetsuppgifter:

Som servicedeskmedarbetare inom IT kommer du att arbeta på IT-avdelningen där det idag arbetar ca 30 personer, på servicedesken arbetar sex personer. Servicedesken supportar hotellen och andra avdelningar på huvudkontoret. Dina arbetsuppgifter innebär att via ärendehanteringssystem, telefon och mail hantera ärenden effektivt och serviceinriktat. Stora delar av din roll innebär att ge allmän rådgivning och service gällande IT-problem.

Öppettiderna för Servicedesken är 7-19. Arbetsdagarna är fördelade på tre olika pass, 7-15, 9-17 och 11-19.

Detta är ett vikariat på 12 månader.

Profil:

-Gymnasieutbildning, gärna inom IT
-1-2 års erfarenhet från servicedesk eller support via telefon
-Erfarenhet av arbete i något ärendehanteringssystem
-Erfarenhet från hotellbranschen eller angränsande bransch (meriterande)
-Kunskap inom Active Directory, Exchange, Citrix och Officepaketet
-Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift, även på engelska

Personliga egenskaper:
Vi söker dig som är serviceinriktad, positiv och lösningsfokuserad. Du trivs att arbeta i en hektisk miljö och kan med ett lugn hantera stress. Vidare är du strukturerad och van att dokumentera i ditt arbete. Du är en person som håller löften och vet vikten av återkoppling.

Övrig information:

Start: Omgående
Plats: Centrala Stockholm
Lön: Marknadsmässig
Kontakt: Bravura, tel. 08-400 240 50

Sökord: service desk, support, data, it, Stockholm, service

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.