Systemtekniker

Verksamhetsbeskrivning
I över 70 år har vi levererat den senaste bildtekniken till våra kunder i hela världen. Canon grundades 1937 och har växt till ett globalt företag som verkar inom olika marknader, till exempel affärslösningar, konsumentprodukter, broadcast, medicinska system och industriprodukter. En ändlös ström av idéer och innovationer har gjort att Canon kunnat bibehålla en tätposition i branschen. Genom att välja våra produkter satsar företag och konsumenter på pålitlig, snygg och avancerad teknik.

Arbetsuppgifter:
Vi söker dig som är sugen på att anta utmaningen som systemtekniker där du framförallt arbetar med integration/installation av Canons stora utbud av olika mjukvarulösningar.
Rollen innebär ett nära samarbete med våra kunder, affärskonsulter, säljare och dina kollegor i systemteknikerteamet. Canon strävar efter att vara en kostnadseffektiv affärspartner, för att kunna hjälpa våra kunder att växa och hitta nya lösningar för att öka deras effektivitet genom att automatisera och förenkla, dels om att ta fram pålitliga, kostnadseffektiva och smarta tekniska lösningar. För dig gäller det att göra kundernas liv lättare genom att implementera innovativa och intuitiva lösningar.
Här får du chansen att ägna dig åt nya kundlösningar, slutföra uppsatta projektplaner samt stämma av tekniska krav, lansering enligt plan, implementering och support. Som systemtekniker är du en viktig länk i samspelet med våra kunder som ställer höga krav på service och support. Vi lägger stor vikt vid din förståelse och ditt intresse för lösningar och affärer.

Ansvar och Arbetsuppgifter
* Bygga och förvalta våra goda relationer med våra kunder.
* Utföra professionell service och support hos våra kunder - både på plats och via fjärrstyrning.
* Stötta i säljfasen tillsammans med BC (Business Consultant) eller säljare.
* Ansvara för att kvalitetssäkra och slutföra installation enligt överenskommen arbetsorder.
* Rapportera alla genomförda åtgärder noggrant och i tid.
* Vi ser gärna att du är en "problemlösare" som trivs med att ge hög professionell och effektiv service.
* Kunna utbilda slutanvändare och administratörer i uppsatta lösningar.
Vi erbjuder dig en intressant utveckling i ett sammansvetsat serviceteam.

Kvalifikationer:
Vi söker dig som har en tydlig kommunikativ förmåga.
Du lyssnar och förmedlar budskapet med ett pedagogiskt förhållningssätt.
Den tekniska förståelsen är framträdande och du är strukturerad och har kontroll.
Du har också en vilja och förmåga till gott teamarbete, tar eget ansvar för att få saker att hända och förstår den egna insatsens vikt i det större perspektivet.
* Eftergymnasial utbildning med datainriktning.
* Goda kunskaper inom nätverksmiljöer - Microsoft, SQL, Office, MAC etc.
* Uttrycker dig väl i både svenska och engelska, i både tal och skrift
* Förmåga att ge god service och support till våra kunder
* Utpräglad ansvarskänsla
* Körkort

Meriterande:
* Microsoft certifiering MCP/MCSE
* Tidigare erfarenhet av nätverk och Windows filsystem
* Windows Server 2008/2012
* SQL Server 2008/2012
* Mac OSX ? IIS-webserver
* Erfarenhet av IT support Helpdesk
* Erfarenhet av samarbete med slutkund

Ytterligare Information:
Servicetekniker präglas av stark teamanda, öppen dialog och glimten i ögat. Vi arbetar ofta i högt tempo och med givna deadlines varför samarbete är något vi värderar högt. Inte sällan behöver vi tänka utanför ramarna.
Vår huvudfokus är att, genom vår insats, visa både internt och för våra kunder vilken kompetens och förmåga Canon har. Framförallt i att skapa väl fungerande lösningar för kundernas olika processer på ett smidigt och professionellt sätt.
För att passa in hos oss bör du dela vårt tanke